Онлайн бронирование Tez Tour на сайте для клиентов

Материал из Begonija Wiki

Текущая версия на 02:37, 10 января 2013

Система онлайн бронирования Tez Tour для клиентов пока ОТКЛЮЧЕНА!

Клиент в этой системе может самостоятельно забронировать свое путешествие на поездки туроператора Tez Tour из Латвии, Литвы, Эстонии.

Цены в этой системе клиенту предлагаются сразу с учетом скидки 5%

На следующем шаге3 (Заказ), показывается зачеркнутая начальная цена Tez Tour и наша цена со скидкой.

Способы оплаты – прямая оплаты в интернетбанке Swedbank, банковское перечисление, наличными (или кредитными картой) в офисе.

Планируется также подключить возможность оплаты кредитными картами в онлайне.

При типе оплаты SWEDBANK (прямая оплата в интернетбанке Swedbank):

Уточнить в бухгалтерии, что оплата действительно получена.

Если оплата НЕ получена, то действовать как при остальных способах оплаты.

Если оплата получена, то заявка в Тез Туре бронируется системой автоматически.

После того как клиент ввел заказ на сайте, мы получаем его на емайл.

Отдел бронирования полученный в АСУ емайл-запрос о заявке передает группе "Чартеры".

Если при типе оплаты SWEDBANK (прямая оплата в интернетбанке Swedbank) приходит второе сообщение (о полученном авансе), то этот дублирующий запрос в АСУ надо присоединять к Запросу в котором сам заказ, а отделу бронирования надо сообщить номер автоматически забронированной в Тез Туре резервации (он виден в приложенном к этому запросу PDF файле).

Принявший запрос вносит заявку в АСУ и клиенту на указанный емайл (ответом на емайл с его заказом) высылает наш Договор и Счет, с включенными оптимальными страховками, согласно шаблону Емайл клиентам договор, УДАЛЯЯ из текста фразу «Когда оплатите аванс, пожалуйста сразу сообщите мне (и по возможности пришлите копию платежки), чтобы ускорить резервацию Вашего путешествия.»

Сумма уже совершенной оплаты указывается в поле «Аванс».

При типе оплаты НАЛИЧНЫМИ или ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ, а также в случае НЕ произведенной оплаты при типе оплаты Swedbank

После того как клиент ввел заказ на сайте, мы получаем его на емайл.

Отдел бронирования полученный в АСУ емайл-запрос о заявке передает группе "Чартеры".

Принявший запрос вносит заявку в АСУ и клиенту на указанный емайл (ответом на емайл с его заказом) высылает наш Договор и Счет, с включенными оптимальными страховками, согласно шаблону Емайл клиентам договор.

Если сроки позволяют, то заявка бронируется на stop48h (или stop24h) в Тез Туре.

Если получен отказ на забронированный клиентом вариант

Ззаявка обрабатывается в обычном порядке.

Так-же как и в онлайн системе Tez Tour, цены в Египет на периоды попадающие на рождество и новый год указаны без обязательных праздничных ужинов.

К сожалению в системе онлайн бронирования Tez Tour для клиентов это отдельно не указано.

Тез Туру поставлен вопрос об этой проблеме.

Для собственной работы необходимо как и раньше использовать Онлайн подбор тура Tez Tour