Распределение направлений в продаже

Материал из Begonija Wiki

Версия 12:52, 1 марта 2016

Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2015/2016

Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2016

Обработка новых Запросов (отдел бронирования):

1) Если в новом Запросе указаны номера других Запросов этого клиента, то надо передать коллеге в соответствующем отделе, у которой самый последний Запрос от этого клиента.

2) Если у коллег в соответствующем отделе нет Запросов от этого клиента, но в новом Запросе указаны номера Заявок этого клиента, то надо передать коллеге в соответствующем отделе, у которой последние 2-3 Заявки от этого клиента (если все три заявки у разных коллег, то надо передать той, чья Заявка последняя).

3) В остальных случаях, запрос передается группе соответствующего отдела.

Передача Запросов коллегам (первый -> второй этаж, второй -> первый этаж):

1) Если у коллег в другом отделе есть Запросы от этого клиента, то надо написать комментарий в Запросе коллеге, у которой самый последний Запрос от этого клиента

Написав комментарий, надо нажать кнопку "Добавить", иначе комментарий не добавится.

2) Если у коллег в другом отделе нет Запросов от этого клиента, то надо создать новый Запрос.

Если созданном Запросе указаны номера Заявок этого клиента, то надо передать этот Запрос коллеге в другом отделе, у которой последние 2-3 Заявки от этого клиента (если все три заявки у разных коллег, то надо передать той, чья Заявка последняя).

3) В остальных случаях, запрос передается группе соответствующего отдела.

ПЕРВЫЙ ЭТАЖ

ТУРЦИЯ (кроме экскурсионых туров)

БОЛГАРИЯ

ГРЕЦИЯ (включая экскурсионные туры)

КИПР

ТЕНЕРИФЕ (Канарские острова)

ЕГИПЕТ

ИТАЛИЯ (только курортные направления)

ХОРВАТИЯ

ЧЕРНОГОРИЯ

МАЛЬТА

ЭЙЛАТ из Каунаса (остальной Израиль 2-й этаж)

СТРАХОВАНИЕ

ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ

• Чтобы позвонить или соединить звонок на 1-й этаж, если звонок не адресован кому-то конкретно, соединяйте на номер 10.

При соединении на номер 10 на него ответит кто свободен.

ГОРНЫЕ ЛЫЖИ

АЛИНА, МАРИНА, АНЖЕЛИКА

АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ, ВИЗЫ в Россию и СНГ

НЕ ПРОДАЕМ

ВТОРОЙ ЭТАЖ

ВСЕ, КРОМЕ УКАЗАННОГО ВЫШЕ

А также курортные направления в Италии, Хорватии, Черногории, Мальте - если их спрашивают одновременно с направлениями второго этажа, или если прямо обращаются свои постоянные клиенты.

• Чтобы позвонить или соединить звонок на 2-й этаж, если звонок не адресован кому-то конкретно, соединяйте на номер 20.

При соединении на номер 20 на него ответит кто свободен.