Глобальные системы бронирования
Материал из Begonija Wiki
Genady (обсуждение | вклад) |
Genady (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 220: | Строка 220: | ||
С этой компанией в Испании, Португалии, Андорре, Таиланде, Кубе работает Novatours. | С этой компанией в Испании, Португалии, Андорре, Таиланде, Кубе работает Novatours. | ||
| - | [https://dmc.w2m.travel/en/home Онлайн | + | [https://dmc.w2m.travel/en/home Онлайн], |
| - | + | Цены для граждан '''ЕВРОПЫ''': имя пользователя BEGONIJA, пароль Begonija0316 | |
| + | |||
| + | Цены для граждан '''РОССИИ''': имя пользователя BEGONIJARU, пароль Begonijaru553web | ||
[[Медиа:w2m-contact-list-booking-emergency-2016.docx|Контакты]] | [[Медиа:w2m-contact-list-booking-emergency-2016.docx|Контакты]] | ||
Версия 10:56, 8 февраля 2017
ОСОБЫЕ ЦЕНЫ (невозвращаемые, молодожены, и т.д.)
В глобальных системах бронирования бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте).
Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
В глобальных системах бронирования и у германских операторов, бывают специальные тарифы для определенных туристов (например молодоженов, сениоров и т.п.)
Это соответственно указано при бронировании на сайте или в Bistroportal.
Такие предложения можно бронировать только для соответствующих туристов. При заселении туриты обязательно должны будут предъявить подтверждающие документы (например свидетельство о браке).
Если забронировать такой вариант для туристов, которые не соответствуют указанному предложения, то при заселении отель попросит с них доплату.
ГЕРМАНСКИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ
ОБЩИЙ ПОИСК
Общий онлайн поиск по системам GTA, HOTELBEDS, HOTELSPRO, TOURICO, ROOMSXML, TRAVCO, SUNHOTELS, RESTEL/HOTUSA
Код компании (алиас): 403551c2 Логин: begagency Пароль: begagency
В этой системе указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR для ВСЕХ подключенных поставщиков Gta, Hotelbeds, Hotelspro, Tourico, roomsXml, Travco, Sunhotels, Restel/Hotusa (в том числе, для тех, у кого в их собственной системе показываются неттоцены).
При поиске на РЕГИОНЫ и КУРОРТЫ (например - КостаБрава, Сардиния, Крит, Бали),
ОБЯЗАТЕЛЬНО надо развернуть 'Дополнительные опции поиска' и выбрать "Радиус поиска = +100 км от центра указанного города/региона"
!!!Название конкретного отеля на этом шаге поиска НЕ ВПИСЫВАЕМ!!!
!!!ДРУГИЕ "Дополнительные опции поиска" НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ!!!
Сделав поиск, используя "Фильтр результатов" на левой панели, можно выбрать:
вписать название конкретного отеля
не показывать отели "по запросу"
показывать только выбранные категории отелей
показывать только выбранные типы питания
показывать только отели в название которых есть вписанное слово или слова (точно в написанном порядке)
Чтобы обновить результаты, надо нажать применить фильтр.
На правой панели (справа вверху, под картой) можно нажать "Свернуть все" (чтобы получить список отелей с минимальными ценами) или "Развернуть все" чтобы получить список отелей с ценами всех возможных номеров.
Конкретный отель показывается от каждой системы отдельно (например от GTA, от Tourico, от Hotelspro)
На одной странице показываются 15 отелей, чтобы перейти дальше, надо справа наверху или внизу выбрать следующую страницу.
GTA
E-mail: fitops.e@gta-travel.com
Tel: +44 845 872 7111
Fax: +44 203 170 5409
В GTA бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Когда бронируете в GTA несколько услуг для одной заявки (например несколько отелей, трансферы),
добавляйте все это в один заказ в GTA, а не делайте несколько отдельных заказов.
Это можно делать и корзиной при первом бронировании, так и добавлением услуг в уже сделанный заказ.
ТОЛЬКО для просмотра и изменения бронирований сделанных ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ http://www.begonija.lv/rus/booking.html (не для своих заказов!!!)
Онлайн, указаны НЕТТО цены Login: BEGONLINE Password: gtaxml2015 (!!! НЕ БРОНИРОВАТЬ !!! В ЭТОЙ СИСТЕМЕ)
Hotelbeds
Онлайн, имя пользователя OBEGONIJA, пароль HotelMotel15
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Hotelbeds бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Когда бронируете в Hotelbeds несколько услуг для одной заявки (например несколько отелей, трансферы),
добавляйте все это в один заказ в hotelbeds, а не делайте несколько отдельных заказов.
Это можно делать и корзиной при первом бронировании, так и добавлением услуг в уже сделанный заказ.
В новой системе Hotelbeds, для каждого отеля показывается только цена самого дешевого номера.
Чтобы увидеть цены на ВСЕ типы номеров в конкретном отеле, надо кликнуть «+ View more prices and board types» под ценой отеля.
В онлайн системе Hotelbeds, в поле Enter your destination, zone or hotel name, когда вводите название отеля, то делается поиск по совпадению ВСЕХ слов во введенном названии отеля (и выдается подсказка – список отелей с подходящим названием).
Например, если ввести Blue Palace, то система подскажет все отели в которых есть слова blue И palace
Если при поиске в Hotelbeds ввести полное название отеля (например Iberostar Quetzal Playacar), а в системе Hotelbeds он называется просто Quetzal Playacar, то он не будет найден.
Поэтому, если нужный отель в Hotelbeds не найден, то пробуйте искать по части названия отеля.
ТРАНСФЕРЫ
Цены трансферов указаны согласно указанным критериям поиска, то есть за выбранное количество персон и выбранные направления.
Например если выбран трансфер аэропорт - отель - аэропорт для 4 персон, то указана цена трансфера за 4 человек туда-обратно.
У Hotelbeds обычно выгодные цены на трансферы во многих странах.
Также во многих городах и регионах предлагаются шаттл-трансферы (регулярные автобусы от аэропорта до отелей, которые ходят каждые несколько часов).
Трансферы у Hotelbeds можно заказывать независимо от того, у кого забронированы все остальные услуги.
То есть можно заказать отель или экскурсионный тур у других партнеров, и ЕСЛИ они не могут предоставить нужные трансферы или они слишком дорогие, то можно заказать трансферы у Hotelbeds.
При заказе трансферов у Hotelbeds, обязательно надо внимательно прочитать на ваучере, и ознакомить клиентов с условиями предоставления конкретного трансфера (будут ли клиентов встречать, или им надо самим идти в указанное на ваучере место, на какие телефоны звонить чтобы получить информацию об обратном трансфере и т.д.).
В случае шаттл-трансферов, клиенты всегда сами должны идти к указанному места отъезда регулярного автобуса, и ждать до времени его отъезда.
Sunhotels
Онлайн Username: begonija, Password: SuNh2101
Email: agent@sunhotels.com
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Sunhotels бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Sunhotels).
Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Medhotels (Thomas Cook)
Онлайн Username: BEGONMED, Password: BegMed2811
Контакты (для международного звонка, надо набирать 0044, вместо 0 вначале номера)
Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR
В Medhotels бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Medhotels).
Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Youtravel
Онлайн Username: begonija, Password: Yout1701
Контакты: http://www.youtravel.com/contactus.asp
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
Стандартные условия аннуляции (КРОМЕ non-refundable rates):
0 – 3 дня до заезда 100%
4 - 7 дней до заезда 50%
8 и более дней до заезда без штрафа
В Youtravel бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Youtravel).
Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
W2M (ex. NTincoming)
С этой компанией в Испании, Португалии, Андорре, Таиланде, Кубе работает Novatours.
Цены для граждан ЕВРОПЫ: имя пользователя BEGONIJA, пароль Begonija0316
Цены для граждан РОССИИ: имя пользователя BEGONIJARU, пароль Begonijaru553web
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В W2M бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Restel / Hotusa
Онлайн, имя пользователя BEGONIJA, пароль 464879RS
Email: booking@restel.es
Телефон: +34 917 365040
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Restel/Hotusa бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Jumbo
Онлайн, имя пользователя BEGON2, пароль cTpXc5
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Jumbo бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Tourico
Онлайн, имя пользователя begonija, пароль TourBeg12$
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Tourico бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
roomsXml
Онлайн, Agency Id: begta, Username: begonija, Password: begta190
24x7 emergency support: +44 20 7570 0341 Support queries and issues: help@roomsXML.com Sales inquiries: sales@roomsXML.com
Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR
В roomsXML бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Hotelspro (MetGlobal)
Онлайн, имя пользователя AG-565649-WK_2 пароль BeOp3
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Hotelspro бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Totalstay / Jac travel
Онлайн, Agency Id: begonija Username: begonija Password: ExHo1601
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Totalstayбывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
GoGlobal
Онлайн, Username: begonija, Password: go2016
Email: fitglobal@goglobal.travel, go@techno-link.com
Phone: +359 2 9515127
Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR
В GoGlobal бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Travco
Онлайн, Agent code BEG, Agent password 291215XBEG, User code ADM
Рассчет цен для клиентов:
стоимость в EUR умножить на 1.15 коэфициент = клиентская цена в EUR
В Travco бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
Expedia
Если цены Expedia не загружаются в Mozille, то открывайте в другом браузере (Microsoft Edge)
!!!Полная оплата при заказе на ВСЕ резервации Expedia!!!
Бронирование через сайт Expedia TAAP Username: operator@begonija.lv, Password: Expe1301
ИМЯ ТУРИСТА надо указать при бронировании в "Contact name"
Оплату всегда надо выбирать "Pay now" (а НЕ "Pay at hotel")
Email: taexpediaie@expedia.com
Тел.: +353 1 5171525
Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR
Предлагаем все варианты отмеченные "ESR" или "ESR/EEM" или "EEM/ESR".
НЕ предлагаем варианты отмеченные только "EEM" (без ESR) - это варианты с пониженной комиссией (если очень надо, можем предлагать по цене +5%)
В Expedia очень много non-refundable rates, которые нельзя отменить или поменять.
Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.
!!!Полная оплата при заказе на ЛЮБЫЕ резервации Expedia!!! (независимо - стандартные условия аннуляции или 100% штраф).
На Expedia часто можно найти предложения отелей, идентичные предложениям на booking.com
В отличии от booking.com, на Expedia обычно в цену включены все налоги и сборы отелей, которые можно оплатить заранее (то есть кроме городских налогов оплачиваемых в отеле).
При бронировании в Expedia мы всегда должны сразу оплатить заказ (даже если есть бесплатная аннуляция), поэтому при бронировании через Expedia мы всегда просим от клиента полную оплату.
Однако, если клиент сам нашел на booking.com интересующее его предложение с бесплатной аннуляцией, или если клиент не желает оплатить заранее полностью, и мы не можем найти аналогичное предложение нигде кроме Expedia, то на предложения Expedia с бесплатной аннуляцией:
в некоторых случаях мы можем НЕ брать с клиентов сразу полную оплату за резервацию на Expedia.
В таких случаях обязательно надо писать на емайл genady@begonija.lv для согласования.
MELIA (сеть отелей)
Онлайн Username: operator@begonija.lv, password: Begonija$
При бронировании ОБЯЗАТЕЛЬНО выбирать "Payment with the AGENCY credit card - Net rate system"
Если при бронировании можно выбрать только "Payment with the customers credit card", то надо выбрать такой вариант, и сделав резервацию, сразу сообщить в отдел бронирования, чтобы связалась с Melia и поменяли.
Рассчет цен для клиентов:
Выбираем более дешевый Melia Rewards тариф, и автоматически регистрируем клиента (если у него еще нет регистрации Melia Rewards) или вводим его данные клиента Melia (если у него уже есть регистрация Melia Rewards)
для отелей в Европе: стоимость в EUR = клиентская цена в EUR
для отелей НЕ в Европе: стоимость в EUR умножить на 1.05 коэфициент = клиентская цена в EUR
стоимость в других валютах: поменять валюту на EUR и умножить на 1.05 коэфициент = клиентская цена в EUR
