Глобальные системы бронирования

Материал из Begonija Wiki

Версия 14:04, 17 октября 2017

ОСОБЫЕ ЦЕНЫ (невозвращаемые, молодожены, и т.д.)

В глобальных системах бронирования бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте).

Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

В глобальных системах бронирования и у германских операторов, бывают специальные тарифы для определенных туристов (например молодоженов, сениоров и т.п.)

Это соответственно указано при бронировании на сайте или в Bistroportal.

Такие предложения можно бронировать только для соответствующих туристов. При заселении туриты обязательно должны будут предъявить подтверждающие документы (например свидетельство о браке).

Если забронировать такой вариант для туристов, которые не соответствуют указанному предложения, то при заселении отель попросит с них доплату.

ГЕРМАНСКИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ

Германские операторы

ОБЩИЙ ПОИСК

Общий онлайн поиск по системам GTA, HOTELBEDS, HOTELSPRO, TOURICO, ROOMSXML, TRAVCO, SUNHOTELS, RESTEL/HOTUSA

Код компании (алиас): 403551c2 Логин: begagency Пароль: begagency

В этой системе указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR для ВСЕХ подключенных поставщиков Gta, Hotelbeds, Hotelspro, Tourico, roomsXml, Travco, Sunhotels, Restel/Hotusa (в том числе, для тех, у кого в их собственной системе показываются неттоцены).

При поиске на РЕГИОНЫ и КУРОРТЫ (например - КостаБрава, Сардиния, Крит, Бали),

ОБЯЗАТЕЛЬНО надо развернуть 'Дополнительные опции поиска' и выбрать "Радиус поиска = +100 км от центра указанного города/региона"

!!!Название конкретного отеля на этом шаге поиска НЕ ВПИСЫВАЕМ!!!

!!!ДРУГИЕ "Дополнительные опции поиска" НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ!!!

Сделав поиск, используя "Фильтр результатов" на левой панели, можно выбрать:

вписать название конкретного отеля

не показывать отели "по запросу"

показывать только выбранные категории отелей

показывать только выбранные типы питания

показывать только отели в название которых есть вписанное слово или слова (точно в написанном порядке)

Чтобы обновить результаты, надо нажать применить фильтр.

На правой панели (справа вверху, под картой) можно нажать "Свернуть все" (чтобы получить список отелей с минимальными ценами) или "Развернуть все" чтобы получить список отелей с ценами всех возможных номеров.

Конкретный отель показывается от каждой системы отдельно (например от GTA, от Tourico, от Hotelspro)

На одной странице показываются 15 отелей, чтобы перейти дальше, надо справа наверху или внизу выбрать следующую страницу.

GTA

E-mail: fitops.e@gta-travel.com

Tel: +44 845 872 7111

Fax: +44 203 170 5409

ОНЛАЙН GTA на русском языке (отели, аппартаменты, экскурсии, трансферы, поезда) указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

ОНЛАЙН GTA на английском языке (отели, аппартаменты, экскурсии, трансферы, поезда) указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

В GTA бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Когда бронируете в GTA несколько услуг для одной заявки (например несколько отелей, трансферы),

добавляйте все это в один заказ в GTA, а не делайте несколько отдельных заказов.

Это можно делать и корзиной при первом бронировании, так и добавлением услуг в уже сделанный заказ.

ТОЛЬКО для просмотра и изменения бронирований сделанных ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ (не для своих заказов!!!)

Онлайн, указаны НЕТТО цены Login: BEGONIJA1 Password: genady (!!! НЕ БРОНИРОВАТЬ !!! под этим логином)

Hotelbeds

Онлайн, имя пользователя OBEGONIJA, пароль HotelMotel31

Контакты

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Hotelbeds бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Когда бронируете в Hotelbeds несколько услуг для одной заявки (например несколько отелей, трансферы),

добавляйте все это в один заказ в hotelbeds, а не делайте несколько отдельных заказов.

Это можно делать и корзиной при первом бронировании, так и добавлением услуг в уже сделанный заказ.

В новой системе Hotelbeds, для каждого отеля показывается только цена самого дешевого номера.

Чтобы увидеть цены на ВСЕ типы номеров в конкретном отеле, надо кликнуть «+ View more prices and board types» под ценой отеля.

В онлайн системе Hotelbeds, в поле Enter your destination, zone or hotel name, когда вводите название отеля, то делается поиск по совпадению ВСЕХ слов во введенном названии отеля (и выдается подсказка – список отелей с подходящим названием).

Например, если ввести Blue Palace, то система подскажет все отели в которых есть слова blue И palace

Если при поиске в Hotelbeds ввести полное название отеля (например Iberostar Quetzal Playacar), а в системе Hotelbeds он называется просто Quetzal Playacar, то он не будет найден.

Поэтому, если нужный отель в Hotelbeds не найден, то пробуйте искать по части названия отеля.

ТРАНСФЕРЫ

Цены трансферов указаны согласно указанным критериям поиска, то есть за выбранное количество персон и выбранные направления.

Например если выбран трансфер аэропорт - отель - аэропорт для 4 персон, то указана цена трансфера за 4 человек туда-обратно.

У Hotelbeds обычно выгодные цены на трансферы во многих странах.

Также во многих городах и регионах предлагаются шаттл-трансферы (регулярные автобусы от аэропорта до отелей, которые ходят каждые несколько часов).

Трансферы у Hotelbeds можно заказывать независимо от того, у кого забронированы все остальные услуги.

То есть можно заказать отель или экскурсионный тур у других партнеров, и ЕСЛИ они не могут предоставить нужные трансферы или они слишком дорогие, то можно заказать трансферы у Hotelbeds.

При заказе трансферов у Hotelbeds, обязательно надо внимательно прочитать на ваучере, и ознакомить клиентов с условиями предоставления конкретного трансфера (будут ли клиентов встречать, или им надо самим идти в указанное на ваучере место, на какие телефоны звонить чтобы получить информацию об обратном трансфере и т.д.).

В случае шаттл-трансферов, клиенты всегда сами должны идти к указанному места отъезда регулярного автобуса, и ждать до времени его отъезда.

Sunhotels

Онлайн Username: begonija, Password: SuNh2101

Email: agent@sunhotels.com

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Sunhotels бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Sunhotels).

Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

W2M (ex. NTincoming)

Особенно хорошие цены на курортах в страная - Испания, Португалия, Андорра, Болгария, Египет, Мальта, Турция, Арабские Эмираты, Куба

Онлайн, Username: BEGONIJA, Password: Begonija0316

Контакты

+34 661 679620 круглосуточный номер, когда туристы уже в отеле

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В W2M бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Германские операторы JT, Ferien, XPOD, LMX - большую часть курортных отелей на многих направлениях бронируют через W2M.

Novatours бронирует через W2M отели в Испании, Португалии, Андорре, Таиланде (но у W2M хорошие цены НЕ только на эти страны).

Youtravel

Онлайн Username: begonija, Password: Yout1701

Контакты: http://www.youtravel.com/contactus.asp

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

Стандартные условия аннуляции (КРОМЕ non-refundable rates):

0 – 3 дня до заезда 100%

4 - 7 дней до заезда 50%

8 и более дней до заезда без штрафа

В Youtravel бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Youtravel).

Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Medhotels (Thomas Cook)

Онлайн Username: BEGONMED, Password: BegMed2811

Контакты (для международного звонка, надо набирать 0044, вместо 0 вначале номера)

Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

В Medhotels бывают non-refundable rates (указано при бронировании на сайте Medhotels).

Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

roomsXml

Онлайн, Agency Id: begta, Username: begonija, Password: begta190

24x7 emergency support: +44 20 7570 0341 Support queries and issues: help@roomsXML.com Sales inquiries: sales@roomsXML.com

Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

В roomsXML бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Tourico

Онлайн, имя пользователя begonija, пароль TourBeg12@

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Tourico бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Restel / Hotusa

Онлайн, имя пользователя BEGONIJA, пароль 464879RS

Email: booking@restel.es

Телефон: +34 917 365040

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Restel/Hotusa бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Restel xml резервации (сделанные через наш сайт) доступны отдельно:

http://www.hotelresb2b.com/interfaz/ultimas_reservas_filtro.jsp?secacc=116975&codusu=D82253&idioma=1

Travco

http://www.travco.co.uk/

Онлайн, Agent code BEG, Agent password 291215XBEG, User code ADM

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Travco бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Welcomebeds

Онлайн, имя пользователя BEGON000, пароль BEGON000$$

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Welcomebeds бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Jumbo

Онлайн, имя пользователя BEGON2, пароль cTpXc5

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Jumbo бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Hotelspro (MetGlobal)

Онлайн, имя пользователя AG-565649-WK_2 пароль OpBe17

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Hotelspro бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Totalstay / Jac travel

Онлайн, Agency Id: begonija Username: begonija Password: ExHo1601

Расчет цен для клиентов:

стоимость в EUR умножить на 1.15 коэффициент = клиентская цена в EUR

В Totalstayбывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

GoGlobal

Онлайн, Username: begonija, Password: go2017

Email: fitglobal@goglobal.travel

Phone: +359 2 9515127

Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

В GoGlobal бывают non-refundable rates, такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

Expedia

Поиск и бронирование через сайт Expedia TAAP Username: operator@begonija.lv, Password: Expe1301 , поставить галочку на "Keep me signed in" скриншот)

При поиске отелей, надо ставить галочку на "Show me Package Rates" скриншот)

ИМЯ ТУРИСТА надо указать при бронировании в "Contact name"

Оплату всегда надо выбирать "Pay now" (а НЕ "Pay at hotel")

Email: taexpediaie@expedia.com

Тел.: +353 1 5171525

Указаны КЛИЕНТСКИЕ цены в EUR

Предлагаем все варианты отмеченные "ESR reserve" или "ESR or EEM reserve", клиентские цены.

НЕ предлагаем варианты отмеченные только "EEM reserve" (без ESR) - это варианты с пониженной комиссией (если очень надо, можем предлагать "EEM reserve" по цене +5% для клиентов)

В Expedia очень много non-refundable rates, которые нельзя отменить или поменять.

Такие резервации должны быть полностью оплачены нам клиентами ДО бронирования, в Заявке в АСУ должен быть указан 100% штраф в случае аннуляции или галочка невозвращаемая услуга.

На Expedia часто можно найти предложения отелей, идентичные предложениям на booking.com

В отличии от booking.com, на Expedia обычно в цену включены все налоги и сборы отелей, которые можно оплатить заранее (то есть кроме городских налогов оплачиваемых в отеле).

С клиентов оплату на стандартные (НЕ non-refundable) варианты берем в стандартном порядке, так-же как при бронировании через всех остальных партнеров (30% аванс, если больше месяца до вылета).

При бронировании в Expedia мы всегда должны сразу оплатить заказ (даже если есть бесплатная аннуляция).

Поэтому обычно мы делаем резервацию через Expedia, только когда клиент оплатил нам аванс (возможны исключения, по согласованию)

MELIA (сеть отелей)

www.melia.com

Онлайн Username: operator@begonija.lv, password: Begonija$

При бронировании ОБЯЗАТЕЛЬНО выбирать "Payment with the AGENCY credit card - Net rate system"

Если при бронировании можно выбрать только "Payment with the customers credit card", то надо выбрать такой вариант, и сделав резервацию, сразу сообщить в отдел бронирования, чтобы связалась с Melia и поменяли.

Рассчет цен для клиентов:

Выбираем более дешевый Melia Rewards тариф, и автоматически регистрируем клиента (если у него еще нет регистрации Melia Rewards) или вводим его данные клиента Melia (если у него уже есть регистрация Melia Rewards)

для отелей в Европе: стоимость в EUR = клиентская цена в EUR

для отелей НЕ в Европе: стоимость в EUR умножить на 1.05 коэфициент = клиентская цена в EUR

стоимость в других валютах: поменять валюту на EUR и умножить на 1.05 коэфициент = клиентская цена в EUR