Скидки клиентам Бегонии

Материал из Begonija Wiki

Версия 08:54, 21 августа 2019

На подарочные карты и купоны скидки НЕ предоставляются

Нашу обычную скидку клиентам, ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО СРАЗУ отнимать от цены туроператора.

Специальную скидку (например для групп, молодоженов, сениоров), обязательно надо СРАЗУ предлагать.

Клиенты обычно обращаются сразу в несколько агентств, и заказывают там, где сразу предлагают дешевле или скидку.

Все регулярные и специальные скидки клиентам действуют одновременно.

!!! При бронировании нескольких резерваций вместе, ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО указать туроператору, что эти резервации вместе (независимо от применения групповых скидок) !!!

Мы применяем все возможные скидки, но наш главный способ привлечения клиентов это максимальное качество и профессионализм работы с каждым клиентом.

Для этого надо уделять каждому клиенту максимум внимания, и предлагать все возможные варианты и все возможные направления!

Надо больше и чаще звонить клиентам, и очень активно работать с клиентами.

Тексты для клиентов, которым где-то предложили больше скидку: Дешевле цена и Мотивация клиентов

НАШИ ОБЫЧНЫЕ СКИДКИ КЛИЕНТАМ

Скидка	 Оператор	  Тип цены	Тип поездки	   Город вылета

5%	 Begonija	  Все	        Пакет Таиланд      Рига

5%	 Tez Tour	  Все	        Пакет              Рига
3%	 Tez Tour         Все	        Пакет              Вильнюс, Таллинн
0%	 Tez Tour         Все	        Пакет              Россия, Украина, Беларусь, и т.д.

5%	 Novatours        Все	        Пакет              Рига
5%	 Novatours        Все	        Пакет BKK          Рига
3%	 Novatours        Все	        Экзотика (кроме BKK) Рига
0%	 Novatours        Все	        WEB                Рига
0%-3%	 Novatours        Все	        Пакет              Вильнюс, Таллинн (можно дать 3%, если сами просят)

5%	 TUI Baltics      Все	        Пакет              Рига
3%	 TUI Baltics      Все	        Пакет              Вильнюс, Таллинн

5%	 Mouzenidis       Все	        Пакет              Рига, Вильнюс, Таллинн
3%	 Mouzenidis       Promo	        Пакет              Рига, Вильнюс, Таллинн

5%	 KidyTour         Все	        Пакет              Рига
3%	 KidyTour         Все	        Пакет              Вильнюс, Таллинн

0%	 Alida            HOT           Пакет              Рига
5%	 Alida	          STD, SPO, LM	Пакет              Рига
5%	 Alida	          EB69€,EB20%   Пакет              Рига
4%	 Alida	          EB50%         Пакет              Рига
3%	 Alida	          EB100%        Пакет              Рига
3%	 Alida	          Таиланд       Таиланд            Рига

0%	 Itaka            Все	        Пакет              Скидки на пакеты Itaka категорически запрещены правилами туроператора

ТУРОПЕРАТОРСКИЕ скидки ГРУППАМ, МОЛОДОЖЕНАМ, СЕНИОРАМ

Наша обычная скидка клиентам также действует!

При оформлении в АСУ, надо выбрать тип цены «Акция» и скидку оператора указать там. Это скидка Novatours, ее нельзя ставить в нашу скидку клиентам.

Инфанты НЕ считаются!

NOVATOURS из Риги

специальные скидки группам, молодожёнам, сениорам

Инфанты НЕ считаются!

Все специальные скидки Novatours обязательно надо указать при бронировании. Позднее добавить специальную скидку нельзя.

Резервации для группы надо делать одновременно. Позднее добронировать и попросить скидку группе нельзя.

В Переписке к Заявке в АСУ обязательно надо указать, что просим применить специальную скидку Novatours.

Большие группы на Novatours (где 16 и более человек), самое простое и выгодное, это бронировать их в Новатурсе как две группы.

Условие: в один день день нельзя забронировать в Новатурсе две одинаковых группы (на одну дату, период, отель), то есть вторую группу надо бронировать на следующий день.

Например:

две группы по 8-9 человек с 2.5% групповой скидкой, или

одна группа 10-15 человек с 3% групповой скидкой + вторая группа 6-7 человек с 2% групповой скидкой, или

одна группа 10-15 человек с 3% групповой скидкой + вторая группа 10-15 человек с 3% групповой скидкой

и т.п., в зависимости от общей количества туристов в большой группе.

НАШИ скидки ГРУППАМ, МОЛОДОЖЕНАМ

Наша обычная скидка клиентам также действует!

При оформлении в АСУ, надо выбрать тип цены «SPO», отдельно групповую скидку указывать НЕ надо.

На % групповой скидки, мы увеличиваем размер нашей скидки клиентам (например, если групповая скидка 1.5%, то наша общая скидка клиентам 6.5%)

При бронировании, указанные ниже дополнительные скидки у туроператоров Tez Tour, TUI Baltics, Mouzenidis, Alida Turs, KidyTour - запрашивать и указывать НЕ надо.

Наша скидка группам может быть применена в том числе, если туристы вместе летят, но на разные периоды (например, часть на 7 ночей, часть на 10 ночей, часть на 14 ночей).

Скидка должна быть НЕ посчитана сразу в предложении цены, а указана как дополнительная % скидка.

Инфанты НЕ считаются!

TEZ TOUR из Риги (кроме экзотики - Таиланд, Мальдивы и т.п.)

специальные скидки группам и молодожёнам (указанные в файле скидки делаем мы сами, а не Tez Tour)

Инфанты НЕ считаются!

На "Citi periodi" всегда применяем такую-же дополнительную групповую скидку, как на 7 ночей (уточнять и запрашивать НЕ надо)

Бесплатный пакет "Bezmaksas Honeymooners pakete" надо указывать и доп.услугах и бронировать через Tez Tour.

Группы 13 и более человек обязательно надо запрашивать у Tez Tour, примут ли они резервации по ценам в онлайне, так как для больших групп у Tez Tour обычно бывает доплата к цене.

Делить большую группу на небольшие у Tez Tour НЕЛЬЗЯ.

Для таких групп мы применяем нашу скидку в размере 7% от полной цены пакета (с учетом доплаты указанной Tez Tour, если такая будет).

NOVATOURS из Риги

Используем скидки туроператора Novatours (смотрите информацию выше).

Инфанты НЕ считаются!

MOUZENIDIS из Риги и Таллина

6 человек = 1%

7-9 человек = 1.5%

10 и более человек = 2%

Молодоженам = 2%

Инфанты НЕ считаются!

TUI Baltics из Риги, Вильнюса, Таллина

6 человек = 1%

7-9 человек = 1.5%

10 и более человек = 2%

Молодоженам = 2%

Инфанты НЕ считаются!

ALIDA TURS из Риги

SPO, LM, HOT цены: 6 и более человек = 1%

EB цены: 10 и более человек = 1%

Инфанты НЕ считаются!

KIDY TOUR из Риги

6 человек = 1%

7-9 человек = 1.5%

10 и более человек = 2%

Инфанты НЕ считаются!

Пакеты в Таиланд BEGONIJA из Риги

6 человек = 1%

7-9 человек = 1.5%

10 и более человек = 2%

Молодоженам = 2%

Инфанты НЕ считаются!

Информация об условиях туроператора Tez Tour по скидкам клиентам.

Вы можете писать и говорить эту информацию туристам, если они настаивают на скидке более 5% на пакет Tez Tour.

Согласно условиям туроператора Tez Tour, туристическое агентство не имеет права давать клиентам скидку более 5% на пакет Tez Tour.

Tez Tour оставляет за собой право аннулировать заявку, по которой агентство дало более 5% скидки туристам.

Для нас важна надежность предоставляемых нашим клиентам услуг, поэтому мы не можем нарушать правила продаж туроператора.

Saskaņā ar tūroperatora Tez Tour noteikumiem, tūrisma aģentūrai nav tiesības piešķirt klientiem atlaidi vairāk par 5% uz Tez Tour ceļojuma paketi.

Tez Tour patur sev tiesības anulēt rezervāciju, kurā aģentūra piešķira vairāk ka 5% atlaidi tūristiem.

Mums ir svarīga mūsu klientiem sniegto pakalpojumu drošība, tāpēc mēs nevaram pārkāpt tūroperatora pārdošanas noteikumus.

НАШИ СКИДКИ НА СТРАХОВКИ

Вы можете при необходимости сами делать 50% скидку на страховки, такой вопрос НЕ надо каждый раз уточнять.

Но это надо применять НЕ сходу и НЕ всем подряд, а по необходимости.

Например, если клиенты сами просят скидку на страховку, или как дополнительную скидку на хороший заказ, или как бонус постоянным клиентам, и т.п.

Мы НЕ можем всем раздавать страховки за полцены, и в этом НЕТ необходимости.

Скидка 50% на страховки должна применяться от ПОЛНОЙ цены страховки (с учетом возрастного и регионального тарифов страхования).

Например:

обычная цена страховки = 20€, четырехкратный тариф от 75 лет = 20€ х 4 = 80€, скидка 50%, цена страховки клиентам с 50% скидкой = 40€

обычная цена страховки = 20€, двойной тариф от 65 лет И полуторный тариф в страны Азии = 20€ x 2 x 1.5 =60€, скидка 50%, цена страховки клиентам с 50% скидкой = 30€

Клиент должен обязательно ЗНАТЬ полную цену страховки, и должен ЗНАТЬ какая ему сделана скидка на страховку.

Иначе эта скидка не имеет смысла, и мы на ней только теряем деньги.

Скидка на страховку более 50% (например страховка за 1-2€) может делаться только по согласованию емайлом genady@begonija.lv, и только в особых случаях.

Такая скидка может рассматриваться например, для очень хороших постоянных клиентов, или очень хороший дорогой заказ, или нужна очень хорошая скидка клиентам.

Клиент должен обязательно ЗНАТЬ полную цену страховки, и должен ЗНАТЬ какая ему сделана скидка на страховку.

Иначе эта скидка не имеет смысла, и мы на ней только теряем деньги.