Возврат денег

Материал из Begonija Wiki

Версия 13:32, 13 сентября 2010

Осуществленные возвраты денег клиентам (наличные, кредитка, банк) необходимо вносить АСУ.

Сумма возврата указывается со знаком минус.

Возврат оплат, полученных кредитной картой, разрешено делать только на ту-же кредитную карту.

В случае подозрительного возврата оплаты, полученной по кредитной карте,

например, если возврат большой суммы производится исключительно по инициативе клиента,

необходимо убериться, что возврат делается на ту-же карту, с которой получена оплата.

Для этого необходимо получить в нашей бухгалтерии информацию о номере кредитной карты (последние 5 цифр), с которой получена оплата.

Возможен возврат денег (полный или частичный) на карточку клиенту, который карточкой в онлайне оплачивал онлайн бронирование отеля .

Если возникает такая необходимость, пишите на емайл genady@begonija.lv: номер заявки, сумму возврата, причину возврата.

Также есть возможность карточкой в онлайне оплатить или доплатить за уже забронированную заявку онлайн бронирования отеля: в закладке "Оплата" зеленая кнопка с желтой звездочкой.

ШАБЛОН ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (на латышском)

SIA „Begonija”

direktorei Bellai Gondeļmanei

____________________

p.k. ______-_____

IESNIEGUMS

Для полного возврата, если не подтвердили поездку:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010 neapstiprināšānu.

Для возврата разницы, если подтвержденный вариант дешевле:

Lūdzu atgriezt man starpību _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka apstiprinātais ceļojums uz ___________ __.__ -__.__.2010 ir lētāks, nekā sākotnējais variants.

Для полного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka atteicos no ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010.

Для частичного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka atteicos no ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010.

Saskaņā ar tūrisma pakalpojumu sniegšanas līguma p.2.4. noteikumiem, piekrītu ieturējumam _____ LVL apmēra par atteikšanos no ceļojuma.

Оставляется один или несколько вариантов, в соответствии с тем, как была произведена оплата.

Оплаченное банковским перечислением - возвращается банковским перечислением (если клиент очень желает - можно наличными).

Оплаченное наличными - возвращается банковским перечислением (предпочтительно) или наличными.

Оплаченное кредитной картой - возвращается только на кредитную карту (согласно условиям банка).

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt uz manu kontu ____________________ bankā __________.

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt skaidrā naudā.

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt uz manu kredītkarti.

ШАБЛОН ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (на русском)

SIA „Begonija”

директору Белле Гонделмане

от ____________________

п.к. ______-_____

ЗАЯВЛЕНИЕ

Для полного возврата, если не подтвердили поездку:

Прошу вернуть мне оплаченную сумму в размере _____ LVL, в связи с неподтверждением поездки в ___________ __.__ -__.__.2010.

Для возврата разницы, если подтвержденный вариант дешевле:

Прошу вернуть мне разницу в размере _____ LVL, в связи с тем, что подтвержденная поездка в ___________ __.__ -__.__.2010 дешевле, чем первоначальный вариант.

Для полного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Прошу вернуть мне оплаченную сумму в размере _____ LVL, в связи с тем, что отказываюсь от поездки в ___________ __.__ -__.__.2010.

Для частичного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Прошу вернуть мне оплаченную сумму в размере _____ LVL, в связи с тем, что отказываюсь от поездки в ___________ __.__ -__.__.2010.

В соответствии с условиями п.2.4. договора о предоставлении туристических услуг, согласен с удержанием в размере _____ LVL за отказ от поездки.

Оставляется один или несколько вариантов, в соответствии с тем, как была произведена оплата.

Оплаченное банковским перечислением - возвращается банковским перечислением (если клиент очень желает - можно наличными).

Оплаченное наличными - возвращается банковским перечислением (предпочтительно) или наличными.

Оплаченное кредитной картой - возвращается только на кредитную карту (согласно условиям банка).

Платеж в размере _____ LVL прошу произвести на мой счет ____________________ в банке __________.

Платеж в размере _____ LVL прошу произвести наличными.

Платеж в размере _____ LVL прошу произвести на мою кредитную карту.