Германские операторы
Материал из Begonija Wiki
Genady (обсуждение | вклад) |
Genady (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 234: | Строка 234: | ||
| - | + | ||
| + | == Опции и бесплатная аннуляция == | ||
Версия 13:31, 2 декабря 2013
Содержание |
Контакты
FTI
Наш номер агентства: 172490
Коды оператора: FTI, XFTI
Запросы: Pauschalreisen@fti.at
Документы: Siegfried.Ausserwoeger@fti.at
Запросы скидки для личных закзов: Agenturservice@fti.at
DERTOUR, MEIER´S, ADAC
Наш номер агентства: 415661
Коды оператора: DER, XDER, MWR, XMWR, ADAC
Dertour Европа: europa@dertour.at
Dertour другие континенты: fern@dertour.at
MWR: reservierung@meiers-weltreisen.at
TUI, 1-2FLY, DISCOUNT TRAVEL, GULET, AIRTOURS
Наш номер агентства: 056850
Коды оператора: TUI, TUID, XTUI, GULA, FLY, XFLY, FLYD, DIS, XDIS, ATI, ATID, XATI
Европа: support-mittelstrecke@tui.de, тел.+49 511 567 8902
Азия: support-asien@tui.de, тел.+49 511 567 8904
Африка и Индийский океан: support-afrika@tui.de, тел.+49 511 567 8907
Америка: support-amerika@tui.de, тел.+49 511 567 8909
XTUI: support-xtui@tui.de, тел.+49 511 567 8993
DIScount Travel (DIS): support-discount@tui.de, тел.+49 511 567 80550
XDIScount Travel (XDIS): support-xdis@tui.de тел.+49 511 567 8993
12FLY (FLYD): support@1-2-fly.com, тел.+49 511 567 80555
X12FLY (XFLY): support-xfly@1-2-fly.com, тел.+49 511 567 87031
GULET: bzgriechenland@gulet.at тел. +43 50884500
AIRTOURS (ATI)
Номера в наличии или по запросу
Надпись на зеленом фоне "The selected travel itinerary still has availability." - НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ
Надо смотреть то что написано ниже,
Buchung auf Anfrage möglich, bitte AKTION B verwenden ( Returncode:998) – ПО ЗАПРОСУ
Buchung "on request" möglich, bitte Aktion "BQ" verwenden ( Returncode:733) – ПО ЗАПРОСУ
Buchung möglich, bitte AKTION "B" verwenden ( Returncode:712) – В НАЛИЧИИ
Типы номеров
У германских операторов есть типы номеров Lowcost, Bestpreis, Sparpreis
Это стандартные номера по сниженной цене.
Оператор обычно предлагает такие номера в небольшом количестве (1-2 номера).
Такие номера по оборудованию равноценны стандартным.
Однако многие отели, туристов заказавших стандартные номера по сниженной цене, размещают в менее удачно расположенных номерах.
Поэтому, при оформлении Заявки в АСУ, если бронируется такой тип номера, обязательно надо выбирать именно соответствующий тип номера, а не просто Standart.
В договоре такой тип номеров называется «Standarta par pazemināto cenu»
Обратите внимание, что названия номеров у германских операторов (особенно у FTI) часто на немецком, и поэтому нередко отличаются от точных названий на английском.
Например:
„Villa poolseite” вместо „Pool villa”
„Wasserbungalow’ вместо „Water bungalow”
„1 Schlafzimmer” вместо „1 bedroom”
Бунгало и виллы - это РАЗНЫЕ типы номеров!!!
Если интересует конкретный тип номера и есть сомнения, то на сайте отеля всегда можно проверить какие номера есть в отеле и найти соответствующие.
Если есть сомнения – спрашивайте у меня.
Запомните несколько слов на немецком (именно ЗАПОМНИТЕ):
Zimmer = room
Doppelzimmer = Double room
Familienzimmer = Family room
Schlafzimmer = bedroom
Wasser = water
Для видов из номера также запомните:
Meer = sea
Land = land
Berg = mountain
Pool = pool
Strand = beach
Seite = side
Blick = view
И соответственно могут быть их комбинации
Meerseite = sea side
Landseite = land side
Berseite = mountain side
Poolseite = pool side
Meerblick = sea view
Landblick = land view
Bergblick = mountain view
Poolblick = pool view
Поиск отелей
В Bistroportale, в поле Hotel name, когда вводите название отеля, то делается поиск по совпадению КАЖДОГО слова в введенном названии отеля (и выдается подсказка – список отелей с подходящим названием).
Например, если ввести Blue Palace, то система подскажет все отели в которых есть слова blue ИЛИ palace
Если при поиске в Bistroportale ввести какое-либо слово которое очень часто встречается в названии отеля (например „Beach” отелей очень много), получается большой список в котором можно пропустить нужный отель.
Поэтому, лучше делать поиск конкретного отеля в Bistroportale по «ключевым» словам – например «Louis Princess», без всяких Beach, Resort, Spa, Hotel и т.п.
В Bistroportale в поиске "Hotel only" также как в поиске "Last minute / Package" можно искать направление (город, курорт) по 3-буквенному коду ближайшего аэропорта (поле "Zel 3LC")
В этом поле можно вводить несколько кодов (через запятую).
Галочки "TO: VA1 VA2 VA3" обязательно должны всегды стоять, чтобы выдавались результаты поиска только по туроператорам с которыми у нас есть договора, а не всем германским операторам.
Описания и контакты отелей
Чтобы посмотреть описания и контакты отелей, на правой панели результатов поиска в Bistroportale надо сделать двойной клик на название отеля Скриншот.
На открывшейся панели Скриншот:
кликните на лого конкретного оператора, чтобы посмотреть описание отеля, предоставленное именно этим оператором
кликните на "Address & Contact", чтобы посмотреть координаты отеля (в том числе адрес его вебсайта)
Бронирование
Aktion BA - проверка наличия и цены (OK = в наличии, RQ = по запросу)
Aktion B - бронирование
Aktion O - опция (если не работает, значит опция на данный вариант не возможна).
Срок опции указан в резервации. ОБЯЗАТЕЛЬНО поставить в Заявке в АСУ тайм-лимит на указанное время и дату, чтобы получить напоминания на емайлы.
Опция автоматически становится подтвержденной резервацией по истечении срока, и аннуляция затем возможна только со штрафом по договору.
Aktion D - показать резервацию
FTI: Provider "FTI", Travel type "PAUS" или "MIXX"
DERTOUR: Provider "DER", Travel type "TOUR"
Dertour/MWR: Provider "MWR", Travel type "WELT"
Aktion SA - проверка возможности и стоимости аннуляции
Aktion S - аннуляция (первую цифру в поле "Booking No" надо заменить на +).
Сделанная резерцаия обязательно имеет номер резервации в поле "Booking No"
Если номера в поле "Booking No" нет, значит все шаги резервации еще не пройдены.
Опции и бесплатная аннуляция
FTI
Опция (Aktion O) возможна на пакеты и отели, если до начала поездки более 30 дней
Гарантированные резервации пакетов и отелей (в наличии = статус OK) МОЖНО бесплатно аннулировать до 18:00 дня бронирования (только в рабочие дни, если осталось менее месяца до начала поездки)
DERTOUR/MWR
Не применяется отдельно опция (Aktion O)
Гарантированные резервации пакетов и отелей (в наличии = статус OK) МОЖНО бесплатно аннулировать до 18:00 даты указанной в "Kostenfrei stornierbar bis einschl.:" (только в рабочие дни, если осталось менее месяца до начала поездки)
Запрашиваемые резервации пакетов и отелей (по запросу = статус RQ) НЕЛЬЗЯ бесплатно аннулировать до 18:00 даты указанной в "Kostenfrei stornierbar bis einschl.:"
TUI (все бренды)
Опция (Aktion O) возможна на пакеты и отели, если до начала поездки более 30 дней и это не "TOP offer"
Информация для агентств (на русском)
Вы можете смотреть цены всех германских операторов, с которыми мы сотрудничаем, в единой системе.
Пакеты:
http://www.vidado.com/booking/ibe_bp2/index.php?CID=a93bb7415de0a1e03841470db1b0f401&formular=4
Ваша комиссия: 7%
Только отели:
http://www.vidado.com/booking/ibe_bp2/erde/index.php?CID=a93bb7415de0a1e03841470db1b0f401&formular=4
Ваша комиссия: 7%
При рассчете цен клиентам, рекомендуем добавлять еще 4% (например, умножать на 0.73, чтобы получить цену в латах)
Только полеты:
Ваша комиссия: 0%
Германские операторы, с которым мы сотрудничаем:
Группа FTI / Бренды: FTI
Группа TUI / Бренды: TUI, 1-2FLY, DISCOUNT TRAVEL, GULET, AIRTOURS
Группа DER / Бренды: DERTOUR, MEIER´S, ADAC
Бронирование на емайл operator@begonija.lv, посылая имена и даты рождения клиентов, и скриншот выбранного варианта.
При заказе, просим указать, желаете ли Вы получить счет в LVL или в EUR.
Аванс 30% в день заказа (иные условия оплаты – по согласованию)
В некоторых случаях возможно бронирование опции на 1-3 дня.
Если необходима опция, пожалуйста укажите это при бронировании, и мы забронируем с опцией, если это будет возможно в выбранном варианте.
У германских туроператоров очень строгие условия аннуляции.
Штрафы 25-30% с момента заказа, 50% за 31 день до поездки, 100% за 16 дней до поездки.
Информация для агентств (на латышском)
Jūs varat skatīties visu vācu operatoru cenas, ar kuriem mēs sadarbojamies, vienotā sistēmā:
Ceļojumu paketes:
http://www.vidado.com/booking/ibe_bp2/index.php?CID=a93bb7415de0a1e03841470db1b0f401&formular=4
Jūsu komisija: 7%
Tikai viesnīcas:
http://www.vidado.com/booking/ibe_bp2/erde/index.php?CID=a93bb7415de0a1e03841470db1b0f401&formular=4
Jūsu komisija: 7%
Aprēķinot cenas klientiem, iesakām pielikt klat vēl 4% (piemēram, reizinot ar 0.73, lai dabūtu cenu latos)
Tikai lidojumi:
Jūsu komisija: 0%
Vācu operatori, ar kuriem mēs sadarbojamies:
Grupa FTI / Brendi:FTI
Grupa TUI / Brendi TUI, 1-2FLY, DISCOUNT TRAVEL, GULET, AIRTOURS
Grupa DER / Brendi DERTOUR, MEIER´S, ADAC
Rezērvācijas lūdzam sūtīt uz operator@begonija.lv, norādot klietu vārdus, uzvārdus, dzimšanas datumus un izvēleto variantu.
Veicot pasūtījumu lūdzam noradīt, kurā valutā Jūs velētos saņemt rēķinu, LVL vai EUR.
Avans 30% dienas laikā (citi apmaksas nosacījumi - pēc vienošanās)
Atsevišķās situacijās iespējams rezervēt opciju uz 1-3 dienām.
Ja ir nepieciešama opcija, lūdzu norādiet to sūtot rezervāciju, un ja būs iespējams, mēs rezervēsim ar šo opciju,
Vācu tūroperatoriem ļoti stingri anulācijas noteikumi
Soda sankcijas 25-30% no rezēvacijas brīža, 50% - 31 dienu pirms ceļojuma, 100% - 16 dienas pirms ceļojuma.
