Для отдела бронирования

Материал из Begonija Wiki

Версия 12:25, 29 октября 2014

Запросы информации у туроператоров

Все в офисе должны запрашивать информацию у всех туроператоров самостоятельно.

В случае, если запрос информации пишут в переписке, надо отвечать "Запроси самостоятельно"

Запросы информации у авиакомпаний

Запросы информации у авиакомпаний делаются через отдел бронирования.

Запросы документов у германских туроператоров

FTI, DER: 2-й этаж запрашивает документы самостоятельно.

FTI, DER: 1-й этаж запрашивает документы самостоятельно или через вас, кому как удобнее.

TUI: автоматически присылают документы на емайл operator@begonoja.lv примерно за месяц до заезда, и отдел бронирования пересылает на емайл

Условия оплаты для агентств

РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

Как описано в статье Условия раннего бронирования

ГЕРМАНСКИЕ ОПЕРАТОРЫ

Аванс 30% в день заказа для всех агентств.

Если бронируется опция или бесплатная аннуляция, то срок аванса в день истечения срока опции.

Для AlidaTA, аванс 25%.

Срок полной оплаты стандартный.

ПАКЕТЫ ТУРОПЕРАТОРОВ (не раннее бронирование), ТУРЫ BEGONIJA

Агентста Air Tour, AlidaTA, Dzelde, Gertruda, Logoks, Markopolo, Mobiline, Pozitiv, Sacvoyage, TalsuTIC, Tobago, Turekspert, Zalas Komunikacijas

Без аванса, если сумма конкретной Заявки до 3 тысяч EUR.

Аванс 20%, если сумма конкретной Заявки более 3 тысяч EUR.

Срок полной оплаты стандартный.

Другие агентства

Аванс 30% в день заказа

Если бронируется опция или бесплатная аннуляция, то срок аванса в день истечения срока опции)

Срок полной оплаты стандартный.

Условия бронирования для агентств

Агентства Air Tour, AlidaTA, Dzelde, Gertruda, Logoks, Markopolo, Mobiline, Pozitiv, Sacvoyage, TalsuTIC, Tobago, Turekspert, Zalas Komunikacijas

Бронируем не дожидаясь оплаты аванса.

При бронировании германских операторов, если невозможна опция (мало дней до заезда или отель по запросу), сначала предупреждаем, что аннуляция без штрафа невозможна и просим подтвердить, что они получили оплату от своих клиентов.

Остальные агентства:

Если бронируется опция или бесплатная аннуляция, то бронируем не дожидаясь оплаты аванса.

Тур "Райский Таиланд" (Emanja) бронируем не дожидаясь оплаты аванса, если до вылета более 2 недель.

В остальных случаяХ, ждем оплаты аванса, потом бронируем.

Комиссия на авиабилеты для агентств

Из РИГИ, если указана клиентская (брутто) цена:

Tez Tour = 10€

GoAdventure = 10€

Mouzenidis = 10%

Flymeaway = 10€

Если указана неттоцена, то прибавляем к неттоцене 10€, и указываем агентству, цена нетто без комиссии.

Novatours и Alida Tours всегда указывают неттоцену авиабилетов.

Другие операторы обычно указывают, какая это цена. Если не указано, то надо уточнять.

• Mouzenidis цена авиабилетов "под наземку" применяется только для бронирования нами пакетов с отелями.

Комиссия на пакеты и отели для агентств

Все пакеты с вылетом из других городов (Таллина, Вильнюса, Германи, России и т.п.) = 7%

Наши экскурсионные туры (кроме цен на сайте "Райский Таиланд") = 7%

Только отели (германские туроператоры, Hotelbeds, GTA, местные партнеры) = 7%

• Все цены германских туроператороа уже клиентские.

• Цены GTA у нас на сайте http://www.begonija.lv/rus/booking.html уже клиентские.

• Цены в онлайне GTA, Hotelbeds - неттоцены, надо считать клиентские цены согласно статье Калькуляция индивидуальных пакетов, комиссию платим с клиентской цены.

• Цены местных партнеров бывают клиентские и неттоцены (указано для каждого партнера в разделе "ТУРЫ BEGONIJA". Если у партнеров неттоцены, то надо считать клиентские цены согласно статье Калькуляция индивидуальных пакетов, комиссию платим с клиентской цены.

Исключения:

Logoks = 8% на германских операторов (пакеты и отели)

Turekspert = 8% на Tez Tour из Вильнюса

ПАКЕТЫ ЛАТВИЙСКИХ ТУРОПЕРАТОРОВ, с вылетом из РИГИ:

Агентства Dzelde, MarkD, Mega Tour, Tobago, Turekspert

Tez Tour = 11%

Novatours = 11%

Novatours EC = 8%

Alida = 11%

Alida EB100 = 9%

Alida HOT = 7%

GoAdventure = 11%

Mouzenidis = 11%

Mouzenidis EB = 14%

Flymeaway = 30€ с чел.

Begonija цены на сайте "Райский Таиланд" = 10%

Агентства Aquabaltic, Gertruda, Logoks, Markopolo, Mobiline, Nolta, Pozitiv, Sacvoyage, TalsuTIC, Zalas Komunikacijas

Tez Tour = 10%

Novatours = 10%

Novatours EC = 8%

Alida = 10%

Alida HOT = 7%

Alida EB100 = 9%

GoAdventure = 10%

Mouzenidis = 10%

Mouzenidis EB = 14%

Flymeaway = 30€ с чел.

Begonija цены на сайте "Райский Таиланд" = 10%

Все другие агентства

Tez Tour = 7%

Novatours = 7%

Novatours EC = 7%

Alida = 7%

Alida HOT = 7%

Alida EB100 = 7%

GoAdventure = 7%

Mouzenidis = 10%

Mouzenidis EB = 10%

Flymeaway = 20€ с чел.

Begonija цены на сайте "Райский Таиланд" = 10%

Список агентств, кому мы можем бронировать Tez Tour

Ciao Travel

Marko V

Tobago

Latgales Ture

Mobiline

Asmir

Avesture

Bergmans

Dzelde

Garrdo

Latinas

Logoks

MarkdD

Markopolo

Mega Ture

Truekspert

Zalas komunikacijas

TalsuTIC

Все агентства из Эстонии и Литвы

Рассчеты экскурсионных туров (не посчитанные на сайте) и других индивидуальных услуг

Делаем только для агентств: Markopolo, Sacvoyage, Turekspert.

• Цены в онлайне GTA, Hotelbeds - неттоцены, надо считать клиентские цены согласно статье Калькуляция индивидуальных пакетов, комиссию платим с клиентской цены.

• Цены местных партнеров бывают клиентские и неттоцены (указано для каждого партнера в разделе "ТУРЫ BEGONIJA". Если у партнеров неттоцены, то надо считать клиентские цены согласно статье Калькуляция индивидуальных пакетов, комиссию платим с клиентской цены.

При запросе на только отели на курортах, ВСЕМ агентствам отправляем информацию как описано в статье Германские операторы (9 Информация для агентств (на русском), 10 Информация для агентств (на латышском))

При запросе тура типа "Райский Таиланд и острова" и т.п., отправляем агентствам информацию указанную в статьях:

Таиланд "5 ПРОДАЖА и КАЛЬКУЛЯЦИЯ" и "6 РАСПИСАНИЯ ПОЛЕТОВ" (ТОЛЬКО ту часть, которая актуальна для запроса на конкретный тур, а не все)

Германские операторы (9 Информация для агентств (на русском), 10 Информация для агентств (на латышском))

Указываем что комиссия с авиабилетов 10€, с пакета и отелей 7%.

При отказе от Emanja на отель в Паттайе или Ко Чанге по туру "РАЙСКИЙ ТАИЛАНД":

НЕ ставить сразу отказ, а писать на емайл genady@begonija.lv вопрос

Печать авиабилетов агентствам

Цены

Все цены указаны за человека за авиабилет (независимо от количества сегментов и пересадок).

Авиабилет в одну сторону до 1000€ = 3€

Авиабилет туда-обратно до 1000€ = 4.50€

Авиабилет любой дороже 1000€ = 7€

Авиабилет любой дороже 2500€ = 10€

Изменения в билете (перевыписка или отмена) = 8€

Оплата

Агентства AlidaTA, Gulliver, Logoks, Markopolo, Pozitiv, Sacvoyage: полная оплата в течении 3 рабочих дней.

Другие агентства: полная оплата в день выписки авиабилета (если авиабилет печатается в день вылета, то полная оплата ДО печати авиабилетов).

Онлайн бронирование на сайте Begonija

Смотрете раздел "5 ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ НА WWW.BEGONIJA.LV"