Откладывание срока оплаты по просьбе клиентов
Материал из Begonija Wiki
Содержание |
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Если клиенты просят отложить срок оплаты, то обязательно надо убедиться, что уже полученная оплата будет покрывать штраф в случае аннуляции, до дня отложенной оплаты.
Например: клиент при заказе оплатил аванс 20%, завтра наступает штраф 40%, а клиент просит оплатить остаток через неделю (когда штраф будет все еще 40%), то надо предложить оплатить сейчас еще 20%, и остаток через неделю.
Информация в этой статье ТОЛЬКО для просьб клиентов отложить срок оплаты.
В случае аннуляции при уже сделанной оплате, все штрафы аннуляции, согласно нашему договору с клиентами.
TEZ TOUR
Если отложив срок оплаты, оплаченная сумма не будет покрывать штраф в случае аннуляции согласно нашему договору с клиентами, то надо сообщить туроператору ситуацию, что клиенты не могут своевременно оплатить, и попросить возможность аннуляции в размере оплаченного аванса, до необходимой даты.
NOVATOURS
У Novatours штрафы в случае аннуляции увеличиваются постепенно, согласно нашему договору с клиентами.
Можно предлагать оплачивать остаток постепенно, так чтобы оплаченная сумма всегда покрывала штрафы в случае аннуляции.
Novatours не пересматривает штрафы в случае аннуляции, все строго согласно договору.
Резервации ПЕРВОГО этапа раннего бронирования Novatours (когда аванс 69€ с человека), можно аннулировать со штрафом в размере этого аванса за 23 дня до вылета, это не надо отдельно запрашивать.
ALIDA TURS
У Alida Turs штрафы в случае аннуляции увеличиваются постепенно, согласно нашему договору с клиентами.
Можно предлагать оплачивать остаток постепенно, так чтобы оплаченная сумма всегда покрывала штрафы в случае аннуляции.
Если отложив срок оплаты, оплаченная сумма не будет покрывать штраф в случае аннуляции согласно нашему договору, то надо сообщить туроператору ситуацию, что клиенты не могут своевременно оплатить, и попросить возможность аннуляции в размере оплаченного аванса, до необходимой даты.
MOUZENIDIS
Реальные условия аннуляции, в зависимости от отеля, могут быть менее строгими, чем в нашем договоре.
Надо уточнять через наш отдел бронирования, точные условия аннуляции по конкретной резервации, чтобы узнать, покрывает ли оплаченная сумма штраф в случае аннуляции.
Можно предлагать оплачивать остаток постепенно, так чтобы оплаченная сумма всегда покрывала штрафы в случае аннуляции.
BEGONIJA
Реальные условия аннуляции, в зависимости от партнера у которого сделана резервации, могут быть менее строгими, чем в нашем договоре.
Надо уточнять через наш отдел бронирования, точные условия аннуляции по конкретной резервации, чтобы узнать, покрывает ли оплаченная сумма штраф в случае аннуляции.
Можно предлагать оплачивать остаток постепенно, так чтобы оплаченная сумма всегда покрывала штрафы в случае аннуляции.
