Возврат денег

Материал из Begonija Wiki

Осуществленные возвраты денег клиентам (наличные, кредитка, банк) необходимо вносить АСУ.

Сумма возврата указывается со знаком минус.

Возврат оплат, полученных кредитной картой, разрешено делать только на ту-же кредитную карту.

В случае подозрительного возврата оплаты, полученной по кредитной карте,

например, если возврат большой суммы производится исключительно по инициативе клиента,

необходимо убериться, что возврат делается на ту-же карту, с которой получена оплата.

Для этого необходимо получить в нашей бухгалтерии информацию о номере кредитной карты (последние 5 цифр), с которой получена оплата.

Возможен возврат денег (полный или частичный) на карточку клиенту, который карточкой в онлайне оплачивал онлайн бронирование отеля .

Если возникает такая необходимость, пишите на емайл genady@begonija.lv: номер заявки, сумму возврата, причину возврата.

Также есть возможность карточкой в онлайне оплатить или доплатить за уже забронированную заявку онлайн бронирования отеля: в закладке "Оплата" зеленая кнопка с желтой звездочкой.

ШАБЛОН ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (на латышском)

SIA „Begonija”

direktorei Bellai Gondeļmanei

____________________

p.k. ______-_____

IESNIEGUMS

Для полного возврата, если не подтвердили поездку:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010 neapstiprināšānu.

Для возврата разницы, если подтвержденный вариант дешевле:

Lūdzu atgriezt man starpību _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka apstiprinātais ceļojums uz ___________ __.__ -__.__.2010 ir lētāks, nekā sākotnējais variants.

Для полного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka atteicos no ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010.

Для частичного возврата, если клиент отказался от подтвержденной поездки:

Lūdzu atgriezt man iemāksāto summu _____ LVL apmērā, sakarā ar to, ka atteicos no ceļojuma uz ___________ __.__ -__.__.2010.

Saskaņā ar tūrisma pakalpojumu sniegšanas līguma p.2.4. noteikumiem, ieturējumam _____ LVL apmēra par atteikšanos no ceļojuma piekrītu.

Оставляется один или несколько вариантов, в соответствии с тем, как была произведена оплата. Оплаченное картой - возвращается только на карту. Оплаченное банковским перечислением - возвращается банковским перечислением (если клиент очень желает - можно наличными). Оплаченное наличными - возвращается банковским перечислением (предпочтительно) или наличными.

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt uz manu kontu bankā __________, konts ____________________.

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt skaidrā naudā.

Maksājumu _____ LVL apmērā lūdzu veikt uz manu kredītkarti.