AirBaltic
Материал из Begonija Wiki
Содержание[убрать] |
Багаж на рейсах Air Baltic
Плата за багаж на рейсах BT для пассажиров "базовых" тарифов берется согласно следующим правилам, независимо от того, на каких бланках валидирован авиабилет.
Одна сумка: 21 LVL в одну сторону
Одна сумка: 14 LVL в одну сторону, если у клиента есть карточка BalticMiles, ТОЛЬКО в день выписки авиабилетов, и только тем пассажирам у которых есть карточка Baltic Miles (и номер карточки внесен в резервацию).
Если один пассажир желает более одной сумки на одного пассажира, то нада открыть данную резервацию на сайте www.airbaltic.lv и посмотреть сколько будет доплата за дополнительный багаж.
Обычно общий допустимый вес на 2 сумки 25 кг, на 3 сумки 30 кг и т.д.
При полете рейсами Air Baltic с пересадкой, плата за багаж берется за направление.
Например при полете Таллинн - Рига - Париж, или при полете Рига - Вильнюс - Париж, плата за багаж берется ОДИН раз.
Данное правило НЕ действует в случае стоповера по желанию клиента, тогда плата за багаж берется отдельно за каждый участок.
Плата за багаж НЕ БЕРЕТСЯ в следующих случаях:
- пассажиры бизнес-класса: бесплатно разрешено перевозить не более 3 единиц багажа, общим весом до 30 кг + 1 единица спортивного инвентаря
- пассажиры "экономи" тарифов (у которых в названии на конце PL, например не Z9OW, а Z9OWPL, в тех-же классах бронирования как базовые): бесплатно разрешено перевозить не более 1 единицы багажа, весом до 20 кг
Данные тарифы также позволяют зменения и аннуляция со штрафом. Такие тарифы обычно на 25 – 30 латов в одну сторону дороже, получить их в резервации можно командой FXP и затем выбрав этот тариф.
- пассажиры, у которых авиабилеты забронированы по "Package" тарифу в "V" классе: бесплатно разрешено перевозить не более 1 единицы багажа, весом до 20 кг
при бронировании на нашем сайте http://www.begonija.lv "Package" тариф недоступен, эта информация только для тех, кто знает что такое "Package" тариф.
- группы (бесплатно разрешено перевозить не более 1 единицы багажа, весом до 20 кг)
- пассажиры чартерных рейсов (провоз багажа согласно правилам туроператора)
Плата за багаж при РЕЙСАХ С ПЕРЕСАДКОЙ где есть участки airBaltic и других авиакомпаний:
Сделав резервацию, надо посмотреть TQT
На некоторых полетах багаж включен согласно IATA директиве Most Siginificant Carrier (единый принцип багажа на весь полет, по перевозчику у которого длиннее полет).
Плата за багаж при CODE-SHARE рейсах:
1) Забронирован рейс с номером другой авиакомпании, но FLIGHT OPERATED BY AIR BALTIC
Плата за багаж БЕРЕТСЯ: AP, 2M, B2, JK, MA
Плата за багаж НЕ берется: AB, AF, AZ, A9, D9, FV, HY, J2, KC, KL, OS, SK, SN, SU, UN, U8, VV, B2, OK
2) Забронирован рейс с номером BT, но FLIGHT OPERATED BY [ДРУГАЯ АВИАКОМПАНИЯ]
Плата за багаж НЕ берется
Включен ли багаж на конкретные участки полета всегда можно проверить командой TQT
Внесение в резервацию в Amadeuse багажа и BalticMiles на Air Baltic
Оплата багажа в аэропорту
Чтобы оплатить за заранее не оплаченный багаж в аэропорту, нужно идти в кассу или представительство Air Baltic
В аэропорту РИГА, в периоды когда одновременно улетает много рейсов, между столами регистрации бизнес и эконом классов, есть пункт оплаты багажа, где можно оплатить за заранее не оплаченный багаж и/или за превышение веса.
Стоимость в аэропорту, одна сумка: 40 EUR в одну сторону
Непосредственно на стойках регистрации багаж не оплачивается !!!
Поэтому надо рекомендовать клиентам заранее оплачивать багаж у нас, чтобы клиенты могли избежать лишней траты времени в аэропортах при вылете.
Не оплатив багаж при заказе поездки, багаж можно также заказать и оплатить у нас дополнительно в любой день до вылета, стоимость от этого не меняется.
На чартерных рейсах туроператоров, выполняемых авиакомпанией Air Baltic, стандартный багаж входит в стоимость.
Регистрация на рейсы Air Baltic
Во ВСЕ резервации ОБЯЗАТЕЛЬНО вносить емайл клиента, чтобы он получал емайл с напоминанием о регистрации на рейс в интернете., а также мобильный телефон для экстренной связи авиакомпании с клиентом.
Правильный формат: APE-емайладрес (подробнее [Телефон и емайл клиентов в резервациях в Амадеусе])
Всем туристам, которые летят регулярными рейсами airBaltic рекомендуйте регистрироваться на рейс в Интернете на сайте airBaltic в день перед полетом (регистрация доступна с 12:00 дня перед вылетом).
В случае, если у airBaltic по техническим причинам меняется тип самолета, то с рейса в первую очередь снимают тех пассажиров, которые еще не успели зарегестрироваться.
При регистрации в интернете пассажирам предлагается платный выбор конкретного места по желанию.
Регистрация без выбора конкретного места бесплатная.
Регистрация на стойке airBaltic во всех аэропортах ПЛАТНАЯ с 01.02.2013, стоимость 10 EUR за человека.
Бесплатно можно регистрироваться на рейс в интернете или киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.
Бесплатная регистрация на стойке airBaltic в аэропортах сохраняется в следующиъ случаях:
Пассажиры, билеты которых выписаны до 31.01.2013 - ТОЛЬКО на рейсы с вылетом ДО 14.03.2013
Пассажиры всех чартерных рейсов
Пассажиры во всех групповых резервациях
Вылет из аэропортов, где недоступен НИ ОДИН сервис самостоятельной регистрации (сайт, киоск)
Пассажиры бизнес-класса
Пассажиры codeshare рейсов (то в PNR резервации данный сегмент имеет номер рейса НЕ airBaltic, а авиакомпании с которой совместно выполняется рейс)
Обладатели VIP Baltic Miles VIP карт
Транзитные пассажиры, которые регистрируются на гейте
Пассажиры маршрут которых в процессе полета измененен по вине авиаккомпании
Пассажиры проритетной подсаки, отмеченные SSR ремаркой FAST
Пассажиры со следующими медицинскими сервисами или запросами медицинской помощи (+ пассажиры в той-же PNR резервации): BLND, CBBG, DEAF, DEPA, DEPU, EXST, MEDA, PETC, SEMN, UMNR, WCHC, WCHR, WCHS
Пассажиры с инфантами (+ пассажиры в той-же PNR резервации):
Package fares (V-class)
V-класс как Package Fare идет только на прямых рейсах airBaltic из Риги (или из других городов через Ригу).
В этом тарифе в стоимость авиабилеты включен перевоз одной единицы багажа (до 20кг).
Этот тариф применяется только для полетов туда и обратно, и имеет более долгий срок выписки авиабилетов.
ПЕРЕД выпиской авиабилетов по V тарифу ОБЯЗАТЕЛЬНО добавить "Номер резервации отеля".
Как "номер резервации отеля" будем писать наш номер Заявки АСУ.
Чтобы вписать номер, надо найти в резервации строку FE, например:
4 FE PAX VALID BT ONLY/NON REF CHANGES PERMITTED BEFOREDPT 75EUR/HOTEL RES NR/S2-3
Чтобы добавить "Номер резервации отеля" надо написать команду:
номер FE строки // номер резервации, например:
10//12345
Это ОБЯЗАТЕЛЬНО делать ДО выписки авиабилетов airBaltic по V тарифам.
При отсутствии "Номера резервации отеля" airBaltic будет выставлять штраф!!!
