Распределение направлений в продаже
Материал из Begonija Wiki
Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2015/2016
Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2016
Обработка новых Запросов (отдел бронирования):
1) Если в новом Запросе указаны номера других Запросов этого клиента, то надо передать коллеге в соответствующем отделе, у которой самый последний Запрос от этого клиента.
2) Если у коллег в соответствующем отделе нет Запросов от этого клиента, но в новом Запросе указаны номера Заявок этого клиента, то надо передать коллеге в соответствующем отделе, у которой последние 2-3 Заявки от этого клиента (если все три заявки у разных коллег, то надо передать той, чья Заявка последняя).
3) В остальных случаях, запрос передается группе соответствующего отдела.
Передача Запросов коллегам (первый -> второй этаж, второй -> первый этаж):
1) Если у коллег в другом отделе есть Запросы от этого клиента, то надо написать комментарий в Запросе коллеге, у которой самый последний Запрос от этого клиента
Написав комментарий, надо нажать кнопку "Добавить", иначе комментарий не добавится.
2) Если у коллег в другом отделе нет Запросов от этого клиента, то надо создать новый Запрос.
Если созданном Запросе указаны номера Заявок этого клиента, то надо передать этот Запрос коллеге в другом отделе, у которой последние 2-3 Заявки от этого клиента (если все три заявки у разных коллег, то надо передать той, чья Заявка последняя).
3) В остальных случаях, запрос передается группе соответствующего отдела.
Содержание[убрать] |
ПЕРВЫЙ ЭТАЖ
ТУРЦИЯ (кроме экскурсионых туров)
БОЛГАРИЯ
ГРЕЦИЯ (включая экскурсионные туры)
КИПР
ТЕНЕРИФЕ (Канарские острова)
ЕГИПЕТ
ИТАЛИЯ (только курортные направления)
ХОРВАТИЯ
ЧЕРНОГОРИЯ
МАЛЬТА
ЭЙЛАТ из Каунаса (остальной Израиль 2-й этаж)
СТРАХОВАНИЕ
ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
- Чтобы позвонить или соединить звонок на 1-й этаж, если звонок не адресован кому-то конкретно, соединяйте на номер 10.
При соединении на номер 10 на него ответит кто свободен.
ГОРНЫЕ ЛЫЖИ
АЛИНА, МАРИНА, АНЖЕЛИКА
АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ, ВИЗЫ в Россию и СНГ
НЕ ПРОДАЕМ
ВТОРОЙ ЭТАЖ
ВСЕ, КРОМЕ УКАЗАННОГО ВЫШЕ
А также курортные направления в Италии, Хорватии, Черногории, Мальте - если их спрашивают одновременно с направлениями второго этажа, или если прямо обращаются свои постоянные клиенты.
- Чтобы позвонить или соединить звонок на 2-й этаж, если звонок не адресован кому-то конкретно, соединяйте на номер 20.
При соединении на номер 20 на него ответит кто свободен.
