Испания
Материал из Begonija Wiki
АСУ:
при заказе на курорты возле Барселоны (Коста-Брава, Коста-Дорада) выбирайте курорт Барселона (а НЕ Испания)
при заказе на экскурсионные туры по Испании, выбирайте курорт Испания (а НЕ Барселона)
Когда вы предлагаете нашу Испанию клиентам, НЕ называйте это «индивидуальным туром».
Здесь вся организация групповая, групповой трансфер, полное экскурсионное обслуживание на русском языке.
Просто туроператором в данном случае выступает собственно Begonija, а не Tez Tour или Novatours.
Схематичные карты: Коста Брава, Коста Маресме, Коста Дорада
Содержание |
ПАРТНЕРЫ
Фирма TERRAMAR, www.terramartour.com
Онлайн, имя пользователя: ваше имя как в емайл адресе до @ и beg (например mashabeg, lenabeg, inarabeg и т.д.), пароль такой-же.
Чтобы найти отели в интересующем городе или регионе, надо в поле "Country/City" вписать название (на английском) города или региона, и выбрать его из предложенных вариантов.
СТАРЫЙ онлайн, имя пользователя BEGONIJA, пароль TM5800 (старый онлайн ТОЛЬКО для резерваций с заездом ДО 01 апреля 2013)
Экскурсионные туры, E-mail grupos@terramartour.com (на русском)
Экскурсионные туры "Сердце Андалусии" и по Португалии, E-mail delsolreservas@terramartour.com (на русском)
Коста-Брава, E-mail brava@terramartour.com (на русском)
Коста-Дорада, E-mail dorada@terramartour.com (на русском)
Коста дель Сол (Малага), E-mail delsolreservas@terramartour.com (на русском)
Мальорка, Ибица E-mail baleares@terramartour.com (на русском)
Канары, E-mail canarias@terramartour.com (на русском)
Португалия, E-mail portugal@terramartour.com (на русском)
Андорра, E-mail brava@terramartour.com (на русском)
Трансферы (только СРОЧНЫЕ вопросы на текущий заезд) E-mail akarabelnikov@terramartour.com (на русском)
Tel: +34 667613664
Для туристов: +34667649664 (круглосуточный)
Для туристов, трансферы в аэропорту Берселоны: +34677567745
Для туристов, телефоны гидов на Коста-Брава: Елена +34 673435285, Татьяна +34 673425138
Для туристов, телефоны гидов на Мальорке +34 654125633, +34 673425360
ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ
Точные программы туров на заезды 24,28,31 декабря 2011 и 01, 02, 03, 04 января 2012:
http://www.terramartour.com/excurs/group_excurs/
При бронировании экскурсионных туров Terramar, также обязательно внести в резервацию включенный групповой трансфер (цена 0).
Если этого не сделать - туристов не встретят.
ОТЕЛИ ПАРКА PORT AVENTURA
Port Aventura Hotel 4* (PortAventura Hotel и Villa Mediterranea - это один и тот же отель. Они меняли имя всего на год на Villa Mediterranea 4*, но потом снова вернулись к старому имени)
El Paso 4*
Caribe Resort 4*
Gold River 4*
с 01 июля по 31 августа (при бронировании не менее 4 ночей):
неограниченное количество посещений парка Port Aventura
одно бесплатное посещение аквапарка Port Aventura
В остальной период:
неограниченное количество посещений парка Port Aventura
неограниченное количество посещений аквапарка Port Aventura
Этим преимуществом пользуются все клиенты отелей парка вне зависимости от выбранного питания в отеле (BB, HB, FB, AI)
ГРУППОВЫЕ и ШАТТЛ ТРАНСФЕРЫ В БАРСЕЛОНЕ
На сезон 2014 года гарантированные групповые трансферы из Барселоны.
Указаны клиентские цены за человека на групповой трансфер туда-обратно (в одну сторону = половина цены)
Барселона: 40 EUR
Коста Дорада (Salou, La Pineda, Cambrills, Coma-Ruga): 45 EUR
Коста Брава: 40 EUR
Тосса де Мар: 55 EUR (с пересадкой в Ллорет де Маре)
Плайя де Аро: 120 EUR (с пересадкой в Ллорет де Маре, минимум 2 чел.)
Из аэропорта Барселоны ДО Коста Бравы/Коста Маресме, автобус едет по автотрассе, которая не проходит ни через никакой город и ведет прямо.
Таким образом ВСЕ города в промежутке от Барселоны ДО Калельи (а это Бадалона, Матаро, Кальдес д Эстрак, Сант Пол де Мар и другие) - БЕЗ групповых трансферов.
Групповые трансферы осуществляются на заезды с 19 апреля по 11 октября (последний выезд 18 октября).
Шаттл трансферы осуществляются круглый год, под все рейсы.
Оба вида трансферов осуществляются для рейсов:
прилетающих в Барселону с 08:00 до 22:00
вылетающих из Барселоны с 09:30 до 24:00
Встреча туристов TERRAMAR:
ОБЯЗАТЕЛЬНО выдавать туристам ваучер Terramar
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять по ваучеру Terramar какой трансфер забронирован, и объяснять клиентам как найти шаттл-трансфер, ЕСЛИ заказан такой трансфер.
Информация про трансферы также добавлена в памятку для туристов, которая печатается из Заявки в ASU.
В Заявке в АСУ должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО выбрана встречающая сторона Terramar, чтобы в памятке была необходимая информация!!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО корректируйте эту информацию в памятке при выдаче или отправке туристам документов, согласно реально заказанным трансферам.
На ГРУППОВЫЕ трансферы туристов встречает русскоговорящий гид TERRAMAR в том терминале, куда прилетает самолет.
На ШАТТЛ трансферы:
Туристов привозят и встречают в аэропорту Барселоны только в терминате Т2.
Рейсы airBaltic прилетают в терминал T1 !!!
Поэтому, если вы прилетаете или улетаете из терминала Т1, вам нужно самостоятельно переехать в терминал Т2 (время поездки 15 минут).
Для этого по прилету в терминал Т1, выйдите, получив багаж, в зал прилета и спуститесь по эскалатору вниз, на улицу. Перейдите дорогу и вы увидите остановку бесплатного автобуса, который курсирует между Т1 и Т2. На этом автобусе вы доезжаете до Т2. Выходите и идете вперед, до середины здания терминала Т2, до зала в котором вы увидите статую КОНЯ. Там вас ждет шаттл представитель . Покажите ему ваучер и он покажет вам ваш шаттл автобус.
Если вы не видите шаттл представителя (со списком фамилий в руках), звоните на круглосуточный телефон шаттл компании From2, на английском языке: +34 902 11 29 27
Обращаем ваше внимание на несколько важных вещей:
1. Представитель транспортной компании не говорит по-русски, он говорит на по-английски.
2. Время ожидания трансфера в аэропорту может составить 1-2 часа.
3. В автобусе с вами не будет гида, только водитель.
4. Шаттл довозит и забирает туристов, как и групповой трансфер, до отелей (кроме тех мест, где подьезд невозможен – тогда шаттл довозит до ближайшей автобусной остановки) и на Коста Брава и на Коста Дорада.
5. Выезжая из отеля, вы можете узнать, где и когда вас заберет шаттл в аэропорт, за 12 часов до вылета на информационном листке Terramar который обычно находится в папке Terramar в отеле.
6. Вы должны быть на указанной остановке за 10-15 минут до назначенного времени.
7. Не оставляйте свой багаж без присмотра, так как представители транспортной компании не уполномочены вам помогать ни при каких обстоятельствах.
Бронирование трансферов TERRAMAR
Трансфер в резервации Terramar надо добавлять сразу после внесения в резервацию отеля.
В онлайне, если предлагается групповой трансфер по цене за человека 15 EUR (Tossa de Mar 21 EUR), то надо выбирать "GROUP transfer".
Если не предлагается групповой трансфер, то надо выбирать "SHUTTLE transfer"
Бронировать надо трансфер из/в аэропорт BARCELONA - BCN (не бронировать ошибочно трансфер в GIRONA)
Писать о трансферах в примечаниях к бронированию - НЕ надо.
В уже забронированной резервации в Terramar мы сами ничего добавить и поменять не можем.
Если забыли забронировать трансферы, надо писать на емайл, указав номер резервации
Пожалуйста добавьте групповые трансферы аэропорт BCN – отель – аэропорт BCN к рейсам из Риги [надо указать номера рейсов]
Если в эти даты не предлагаются групповые трансферы, то добавьте шаттл-трансферы аэропорт BCN – отель – аэропорт BCN [надо указать номера рейсов]
При бронировании экскурсионных туров Terramar, также обязательно внести в резервацию включенный групповой трансфер (цена 0).
Если этого не сделать - туристов не встретят.
ТРАНСФЕРЫ В МАЛАГЕ (КОСТА ДЕЛЬ СОЛ)
ГРУППОВЫЕ трансферы Terramar !!!предоставляются под ЛЮБЫЕ авиарейсы в любое время!!!
Индивидуальные трансферы Terramar
Если едет 2 туриста, то выгоднее групповые трансферы.
Если едет 3 и более туристов, то выгоднее индивидуальные трансферы.
ТРАНСФЕРЫ НА МАЛЬОРКЕ
На прямые рейсы airBaltic из Риги гарантированные групповые трансферы Terramar на Мальорке мы предлагаем по фиксированной клиентской цене.
Terramar организует групповой трансфер именно под рейс airBaltic и вывозит туристов в зависимости от зон проживания (на обратный рейс туристов привозят в аэропорт за два - два с половиной часа до вылета)
Terramar встречает наших туристов с русскоговорящим представителем в аэропорту.
Наши клиенты по приезду в аэропорту получают приветственный конверт с координатами гида, экскурсионной программой и временем посещения гида в отеле.
Terramar посещает все отели острова. Восточные зоны – по предварительной договоренности с туристами.
Terramar гарантирует помощь в решении проблем и обслуживании наших туристов на острове.
30 EUR за человека (аэропорт-отель-аэропорт) в южной зоне Мальорки
Arenal, Playa de Palma, Can Pastilla, Maioris, Palma de Mallorca, Illetas, Cala Mayor, Portals Nous, Magaluf, Palmanova, Santa Ponsa, Paguera, Camp de Mar
60 EUR за человека (аэропорт-отель-аэропорт) в восточной и северной зоне Мальорки
Llucmajor, Formentor, Pollenca, Alcudia, Playa de Muro, Can Picafort, Cala Sant Vincente
На любые другие рейсы, трансферы-шаттлы Hotelbeds на Мальорке предлагаем по фиксированной клиентской цене 25 EUR за человека (аэропорт-отель-аэропорт)
Индивидуальные трансферы Terramar
