Наши условия аннуляции Novatours
Материал из Begonija Wiki
Наши условия аннуляции NOVATOURS с вылетом из Риги:
Любая резервация NOVATOURS может быть аннулирована без штрафа ТОЛЬКО в течении 2 рабочих дней со момента бронирования Заявки, до 17:30 третьего рабочего дня.
но не позднее чем за 15 календарных дней до вылета (если вылет попадает на субботу, воскресенье или праздничный день, то считается последний рабочий день до вылета).
Для аннуляции без штрафа любой новой заявки Novatours, обязательно должны быть соблюдены ОБА указанных условия (3 рабочих дня и не позднее чем за 15 календарных дней до вылета)
Например:
Резервация внесена в понедельник, может быть аннулирована самое позднее в среду до 17:30 (но не позднее, чем в последний рабочий день за 15 календарных дней до вылета)
Резервация внесена в пятницу, может быть аннулирована самое позднее во вторник до 17:30 (но не позднее, чем в последний рабочий день за 15 календарных дней до вылета)
НЕ надо дополнительно указывать в комментариях резервации, что она «временная» или «предварительная»!
Вы обязательно должны сами себе ставить в Заявке в АСУ тайм-лимит согласно этим правилам.
Вы обязательно должны сами вовремя написать аннуляцию (не позднее 17:30 последнего дня когда возможна аннуляция без штрафа).
Не аннулированную вовремя резервацию будет возможно аннулировать только со штрафом.
Данные правила аннуляции действуют для любых резерваций Novatours с вылетом из Риги (early booking, spo, lastminute)
Для резерваций на ГОРНЫЕ ЛЫЖИ срок не 15, а 45 календарных дней до вылета!!!
Аннуляция позднее, чем в указанные сроки возможна только по согласованию с менеджерами Novatours, обязательно указав такую договоренность в комментариях к Заявке.
