Информация авиакомпаний
Материал из Begonija Wiki
Inna (обсуждение | вклад) (→AB - AIR BERLIN) |
Inna (обсуждение | вклад) (→AB - AIR BERLIN) |
||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
Mobile: +358 401701197 | Mobile: +358 401701197 | ||
| - | Phone: +49 30 4081 8885 (Mon-Fri 7-20, Sat 7-17) | + | Support Phone: +49 30 4081 8885 (Mon-Fri 7-20, Sat 7-17) |
Изменения времени/полетов: sales@airberlin.com | Изменения времени/полетов: sales@airberlin.com | ||
Версия 11:34, 5 апреля 2017
У авиакомпаний выполняющих регулярные авиарейсы доступна как онлайн регистрация, так и бесплатная регистрация в аэропорту.
Онлайн регистрация в 90% случаев начинается за 24 часа (иногда за 48-36 часов) до вылета, при этом регистрация в аэропорту бесплатная.
У авиакомпаний airBaltic, Ryanair, Wizzair в большинстве случаев платная регистрация в аэропорту, поэтому обязательно надо делать заранее онлайн регистрацию (если она доступна).
AA - AMERICAN AIRLINES
Сдаваемый багаж можно купить за сутки при онлайн чекине, либо на месте в аэропорту.
Правила и цены сдаваемого багажа
AB - AIR BERLIN
Agency support: iata@airberlin.com, E-mail: anna-maria.kirchner@airberlin.com Mobile: +358 401701197
Support Phone: +49 30 4081 8885 (Mon-Fri 7-20, Sat 7-17)
Изменения времени/полетов: sales@airberlin.com
Groups department: groups@airberlin.com
Чат (Mon – Fri 9 – 17)
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (плата 75 EUR)
Замена человека: запрещена
Ошибки: не более 3 бесплатно
AC - AIR CANADA
Rosita Jonsson, Email: rj@aircanada.dk
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
AF - AIR FRANCE
Agent helpdesk http://www.agentconnect.biz/, Phone: +372 6999693
Логин: operator@begonija.lv
Пароль: begon2013
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP, JC
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (плата 50 EUR)
Замена человека: запрещена
Ошибки: исправление за 50 EUR
AR - AEROLINEAS ARGENTINAS
Olga Sitova, Email: aerolineas@talaviationbaltic.com, Phone: +371 67357726, 67357736, 26462724
Комиссия: FM1
Кредитные карты: НЕТ
AY - FINNAIR
Agent support: reservation.lv@finnair.com, +371 67211277
Jelena Barisone, Email: jelena.barisone@finnair.com, Phone: +371 67035202, Mobile: +371 29160488
http://www.finnair.com/easy Username and password: AGFINNAIR01
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (при условии ТОЛЬКО рейсов AY в PNR, в других случаях по запросу)
Замена человека: согласно правилам билета (может быть разрешена/запрещена)
Ошибки: исправление за 25 EUR
AZ - ALITALIA
E-mail: uk.sales@alitalia.it, Phone: +44 871 4240171
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена плата 25 GBP
Замена человека: запрещена
Ошибки: не более 2- бесплатно (НЕ первые 3 буквы имени/фамилии) при путешествии в пределах Европы, при путешествии ЗА пределы Европы плата 25 GBP
Правила и цены сдаваемого багажа
BA - BRITISH AIRWAYS
E-mail: agentservice.nordic@email.ba.com, Phone: +358 09 69379784
Комиссия: FM0
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): запрещена
Замена человека: запрещена
Ошибки: допускаются
BE - FLYBE
Email: tracy.crook@flybe.com, Phone: +44 0139226697
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
BR - EVA AIR
Christoph Horak, Email: christophhorak@evaair.com, Phone: +43 1 7109898 x 33
Комиссия: FM5
Кредитные карты: НЕ принимаются
BT - AIR BALTIC
BT Aģentu Helpdesk: helpdesk@airbaltic.lv, +371 67031616
Страница для агентов Детали для входа : IATA number: 67320595 Password: expBEGO7
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена
Замена человека: BASIC класс- запрещена; Premium, Business классы- разрешена, плата 50 EUR
Ошибки: не более 3
Правила и цены сдаваемого багажа
B2 - BELAVIA
Email: , Phone:
Комиссия: FM3
Кредитные карты: НЕ принимаются
CY - CYPRUS AIRWAYS
Josh Wald, Email: josh@apg-nordic.com, Phone: +45 33330344
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
CZ - CHINA SOUTHERN AIRLINES
E-mail: ResCZbaltics@aviareps.com, Phone +372 6681041
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ??
DE - CONDOR
E-mail: Condor.Baltics@aviareps.com, sales.baltics@condor.com, Phone +372 6681010
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена плата 100 евро
Замена человека: запрещена
Ошибки: исправление до 3 ошибок плата 100 EUR
DY - NORWEGIAN AIR SHUTTLE
Email: agentsupport@norwegian.com , Phone:+47 21 49 22 50
Замена человека: разрешена плата 45 евро
Ошибки: допускаются
Правила и цены сдаваемого багажа
EI - AER LINGUS
Olga Sitova, Email: aerlingus@talaviationbaltic.com, Phone: +371 67357726, 67357736, 26462724
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ???
EK - EMIRATES
Email: eknordic@emirates.com
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
Калькулятор нормы провоза багажа
ET - ETHIOPIAN AIRLINES
Тел. +46 8 42003690
Комиссия: FM6
Кредитные карты: ?
EY - ETIHAD AIRWAYS
Email: Etihad.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681006
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена, плата 80 EUR (при условии ТОЛЬКО рейсов EY в PNR)
Замена человека: запрещена
Ошибки: до 3 ошибок плата 80 EUR (при условии ТОЛЬКО рейсов EY в PNR)
HM - AIR SEYCHELLES
E-mail: AirSeychelles.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681009
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
HY - UZBEKISTAN AIRWAYS
Комиссия: FM0
Выписываем всегда через East Baltic, отправив им на емайл номер брони HY
Кредитные карты: НЕ принимаются
Нормы багажа в бизнес-классе Uzbekistan Airways: одно место до 30 кг и ручная кладь 5 кг
FI - ICELANDAIR
Helen Tälli, E-mail: helens@icelandair.is
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
FV - ROSSIYA
E-mail: sales@rossiya-airline.com, Phone: +7 812 6333999 (дальше идут добавочные номера: 4023,4025,4026,4027)
Комиссия: FM5, для выписки начиная с 01.10.2013 Комиссия: FM1
Кредитные карты: CA, VI
IB - IBERIA
Phone: +49 421 5575 806
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ???
Замена человека: запрещена
Ошибки: до 2 ошибок бесплатно; 3 и больше плата 30 EUR
JU - AIR SERBIA
E-mail: callcenter@airserbia.com, Phone: + 381 113112123
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ??
KL - KLM
Agent helpdesk http://www.agentconnect.biz/, Phone: +372 6999693
Логин: operator@begonija.lv
Пароль: begon2013
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP, JC
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (плата 50 EUR)
Замена человека: запрещена
Ошибки: исправление за 50 EUR
KE - KOREAN AIRLINES
E-mail: parsm@koreanair.com, Phone: +33 1 42973072
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ??
KC - AIR ASTANA
Dmitry Kaparulin, E-mail: Dmitry.Kaparulin@airastana.com, Phone: +7 495 9802430
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
KQ - KENYA AIRWAYS
Per Caroe, Email: Per.Caroe@kenya-airways.com, Phone: +45 24 494510
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
LH - LUFTHANSA
Email: BalticAgentHelpdesk@dlh.de, Phone: +371 67852187, Mobile: +371 29137444
Групповые запросы: 67852105, groups.latvia@dlh.de
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
ОнлайнГруппы User ID: operator@begonija.lv Password: begGroups789
LV +37167852105
Онлайн User ID: 67320595 Password: pvp7wT8H
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена
Замена человека: запрещена
Ошибки: допускаются
Цена в расчёте на один сегмент маршрута при составляет 15 евро за сумку
LO - LOT
Ilze Senberga, Email: mailto:i.senberga@lot.pl, Phone: +371 67207113
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (по рассмотрению, без гарантии)
Замена человека: запрещена
Ошибки: допускаются до 3
LX - SWISS
Baltics Agent, Email: info.nordic@swiss.com, Phone +371 66163681
Customer Number, Email: info.nordic@swiss.com, Phone +371 66163681
Group Department, Email: groupdesk.baltics@swiss.com, +41 61 5821616
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (по рассмотрению, без гарантии)
Замена человека: запрещена
Ошибки: до 2 ошибок, исправление за 50 CHF
LY - EL AL
Olga Sitova, Email: elal@talaviationbaltic.com, Phone: +371 67357726, 67357736, 26462724
Комиссия: FM7
Кредитные карты: НЕ принимаются
MD - AIR MADAGASCAR
Email: AirMadagascar.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681043
Комиссия: FM0.5
Кредитные карты: ?
MK - AIR MAURITUS
Reservations and Ticketing, Email: AgencePARMK@airmauritius.com, Phone: +33 1 44511557
Sales support, Email: mkeurope@airmauritius.com, Phone: +33 1 44949292
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, TP
ML - AIR MEDITERRANEE
Email: linda@apg-nordic.com, Phone: +33 534482030
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
MH - MALAYSIA AIRLINES
Lolita Johansson, Email: lolita@nordicmalaysia.se, Phone: +46 8 505 300 52, Mobile: +46 73 96 61 71
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX
MS - EGYPTAIR
Lolita Johansson, Email: Egyptair.Baltics@aviareps.com, Phone +372 6681047
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
OA - OLYMPIC AIR
Email: tsu@olympicair.com, Phone: +302103550000
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, TP
OK - CSA (CZECH AIRLINES)
csa.vno@globairgroup.com, Phone: +371 37052151503
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
OM - MIAT MONGOLIAN AIRLINES
Email: priddez@aviareps.com , Phone: +46 8 54525930
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
OS - AUSTRIAN AIRLINES
Email: office.ihd@austrian.com, Phone: +371 67507700
Групповые запросы: groups.europe@austrian.com, +370 5205031, http://www.flyaustriangroups.com (login: operator@begonija.lv, password: gena2007)
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена (по запросу, без гарантии)
Замена человека: запрещена
Правила и цены сдаваемого багажа
OV - ESTONIAN AIR
Olesja Tero, E-mail: olesja@airs.ee, Phone: +372 6401162
Комиссия: FM1
Кредитные карты: VI, CA
QR - QATAR AIRWAYS
Email: nordicagentsupport@no.qatarairways.com, Phone: +46 8 52520290
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX
PG - BANGKOK AIRWAYS
Комиссия: FM0
В некоторых случаях, при печати авиабилетов авиакомпании PG (Таиланд), выдается сообщение:
CT RJT: ETKT DISALLOWED - NEED AIRLINE R/LOC-RETRY
В таком случае надо применить команду FXB/R,VC-HR и затем печатать авиабилеты.
E-mail: reservation@bangkokair.com
Правила и цены сдаваемого багажа
PC - PEGASUS AIRLINES
Email: emre.pekesen@flypgs.com, Phone: +90 216 5607547
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
PS - UKRAINE INTL AIRLINES
E-mail: flyUIA@ticketing.lv, pshelpdesk@flyuia.com, Phone: +371 67889981, +370 52329300
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена плата 20 EUR
Замена человека: запрещена
Ошибки: исправление за 20 EUR
Правила и цены сдаваемого багажа
PY - SURINAM AIRWAYS
Email: Surinam.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681045
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
RO - TAROM
Alina Tilvar, E-mail: alina.tilvar@tarom.ro, Phone: +40 21 2014721
Комиссия: FM1
Кредитные карты: VI, CA, AX
SB - AIR CALEDONIE
Email: josh@apg-nordic.com , Phone: +45 33330344
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
SK - SAS
E-mail: sas.riga@sas.dk, Phone: +371 67205577
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
FFNSK-EBS124999145/P1
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): разрешена
Замена человека: разрешена плата 65 EUR
Ошибки: исправление за плату 65 EUR
SN - BRUSSELS AIRLINES
E-mail: brussels.airlines@balticgsa.com, Phone: +371 67898825
http://www.balticgsa.lv/pro Login: agent Password: 12345
Комиссия: FM0 если есть хотя-бы один сегмент где номер рейса не SN
Комиссия: FM1 рейсы SN в Европу
Комиссия: FM5 рейсы SN в Африку
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
Замена фамилии (свадьба/развод/усыновление): путешествие с прежней фамилией в течение 30 дней после смены (путешествие по Европе)
Замена человека: запрещена
Ошибки: допускаются (НЕ первые буквы имени/фамилии; путешествие по Европе)
Правила и цены сдаваемого багажа
SQ - SINGAPORE
Phone: +45 33143456
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
Правила и цены сдаваемого багажа
SW - AIR NAMIBIA
Email: AirNamibia.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681001
Комиссия: FM0
Кредитные карты: НЕ принимаются
SU - AEROFLOT
Лиана, Email: rixbsp@aeroflot.ru Phone: 67780770 (Лиана), 67780772 (секретарь), 67207472 (аэропорт)
Комиссия: FM0.1
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
Информация авиакомпании Аэрофлот транзитным пассажирам
Информация аэропорта Шереметьево транзитным пассажирам
Замена человека: запрещена
S7 - S7 AIRLINES
Комиссия: FM1 (с 01.04.2014: Комиссия: FM0.1)
Кредитные карты: ?
TG - THAI AIRWAYS
Ole Knudsen, Email: ole.k@thaiairways.dk, Phone: +45 33 75 01 14, Mobile: +45 26 75 00 04
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
TK - TURKISH AIRLINES
Email: info@turkishairlines.lv, +371 67359440-44, в нерабочее время +902124440849 (на английском), экстренный +9022124636363
Запрос группы по Email: group@turkishairlines.lv
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA
Бесплатное проживание в отеле (максимум 2 ночи) авиакомпания обеспечивает транзитным пассажирам с долгой пересадкой (более 10 часов эконом-классом, и более 7 часов бизнес-классом) только на полностью международных стыковочных рейсах Turkish Airlines. Первый и стыковочный рейсы должны быть только Turkish Airlines.
Это обслуживание не применимо, если стыковка (время пересадки) меньше чем указанное выше, либо первый или стыковочный рейс внутренний по Турции, либо первый или стыковочный рейс не Turkish Airlines.
Это обслуживание не применимо, если в тот-же день у Turkish Airlines по этому маршруту есть стыковка менее 10 часов, и пассажир сам выбрал более долгую стыковку.
Пассажиры должны иметь выписанные авиабилеты по всему маршруту.
Бесплатное проживание в отеле будет предоставлено партнерами Turkish Airlines и обеспечено через “Hotel Desk”, расположенный за таможенным контролем, в правом крыле терминала возле кафе Starbucks. Непосредственно там будут оформлены ваучеры и организован трансфер до гостиницы и будет уговор о трансфере назад. Обычно, трансфер назад обеспечивают сами гостиницы.
Пассажиры должны пройти проверку на визовые требования, въезжая в Турцию. В том случае, если визу не предоставляют, Turkish Airlines не берёт на себя ответственность за обеспечение проживания в гостинице.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, звоните +90 212 4440849.
Информация с сайта http://www.turkishairlines.com/en-int/travel-information/frequently-asked-questions/travel-information/special-service-requests
Замена человека: запрещена
Ошибки: не более 3
TN - AIR TAHITI NUI
Email: josh@apg-nordic.com , Phone: +45 33330344
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
TP - TAP PORTUGAL
Janek Kroon
E-mail: e-jkroon@tap.pt
Agent helpdesk: tapsales.tll@tap.pt
Tel: (+372) 600 89 89 Mob. (+372) 533 0 59 58
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC, TP
Замена человека: запрещена
TS - AIR TRANSAT
Email: melanie.dufort@transat.com, Phone: +1 514 987 1616 Ext. 1973
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
TX - AIR CARAIBES
Email: josh@gateways.dk , Phone: +45 33330344
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
T4 - TRIP Linhas Aereas
Email: brynja@apg-nordic.com, Phone: +45 3333 0344
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
UL - SRILANKAN AIRLINES
Titti Ahonen, E-mail: titti.ahonen@kales.com ; info@srilankan.se Mobile: +358 45 1607590
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA
UN - TRANSAERO
Емай: helpdesk@transaero.ru
Комиссия: FM1
Кредитные карты: ?
UX - AIR EUROPA
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
UT - UTAIR AVIATION
E-mail: UTair@riga.aero, hotline@utair.ru Tel. +371 67303077
Комиссия: FM3 (если все рейсы UT)
Комиссия: FM1 (на рейсы в соединении с другими авиакомпаниями)
Кредитные карты: VI, CA, AX, DC
Замена человека: запрещена
Ошибки: допускаются
VV - AEROSVIT
Alla Burtovaja, Email: aerosvit@neonet.lv
Комиссия: FM5 (бизнес-класс)
Комиссия: FM3 (эконом-класс)
Комиссия: FM3 (если в резервации есть сегменты _с номерами рейсов_ других авиакомпаний)
Кредитные карты: VI, CA
VN - VIETNAM AIRLINES
Email: res2@vietnamairlines.cc, Tel. +7 495 5892450
Замена человека: запрещена
Ошибки: исправление за 15 EUR
Правила и цены сдаваемого багажа
W2 - FLEXFLIGHT
Email: w2@flexflight.dk, Phone: +45 39563955
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
W3 - ARIK AIR
Email: sarnaboldi@aviareps.com , Phone: +46 8 54525959
Комиссия: FM0
Кредитные карты: ?
7B - ATLANT SOYUZ
Комиссия: FM4
Кредитные карты: не принимаются
9W - JET AIRWAYS
Email: JetAirways.Baltics@aviareps.com, Phone: +372 6681003
Комиссия: FM0
Кредитные карты: VI, CA, TP
