Заглавная страница

Материал из Begonija Wiki

(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
 
(112 промежуточных версий не показаны.)
Строка 1: Строка 1:
== ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ==
== ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ==
-
[[Balttour]] специальные предложения на выставку 2015
+
[[Медиа:СУББОТЫ_И_ОТПУСКА.xlsx|Субботы и отпуска]]
-
 
+
-
[[Медиа:СУББОТЫ_И_ОТПУСКА.xls|Субботы и отпуска]]
+
[[Распределение направлений в продаже]]
[[Распределение направлений в продаже]]
-
[[Медиа:Winter2015_2016.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2015/2016]]
+
[[Отдел бронирования]]
 +
 
 +
[[Медиа:Summer2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020]]
 +
 
 +
[[Медиа:Winter2019_2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020]]
-
[[Медиа:Summer2015.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2015]]
+
[[Медиа:Summer2019.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019]]
[[Чартерные авиакомпании]]
[[Чартерные авиакомпании]]
Строка 41: Строка 43:
[[Путешествия во время беременности]]
[[Путешествия во время беременности]]
-
[[Групповые запросы]]
+
[[Компенсация за отмену или длительную задержку авиарейса]]
[[Заявку долго не подтверждают]]
[[Заявку долго не подтверждают]]
Строка 47: Строка 49:
[[Особые условия аннуляции]]
[[Особые условия аннуляции]]
-
[[Promo номера]] (Promo, Lowcost, Bestpreis, Sparpreis)  
+
[[Promo номера]] (Promo, Lowcost, Bestpreis, Sparpreis, Economy)  
[[Basic номера]]
[[Basic номера]]
Строка 64: Строка 66:
[[Спам в почте]]
[[Спам в почте]]
-
 
-
[[Экстренные случаи]]
 
[[Звонки с предложениями рекламы]]
[[Звонки с предложениями рекламы]]
 +
 +
[[Агентские скидки Novatours]]
[[Медиа:Begonja_blank_lv.doc|Бланк Begonija]]
[[Медиа:Begonja_blank_lv.doc|Бланк Begonija]]
 +
== ОПЛАТЫ ==
== ОПЛАТЫ ==
 +
 +
[[Оплаты перечислением]]
[[Выдача документов]]
[[Выдача документов]]
Строка 85: Строка 90:
[[Коррекции счетов по просьбе клиентов]]
[[Коррекции счетов по просьбе клиентов]]
 +
 +
[[Откладывание срока оплаты по просьбе клиентов]]
== СТРАХОВАНИЕ ==
== СТРАХОВАНИЕ ==
 +
 +
[[Скидки на страховки клиентам Бегонии]]
 +
 +
[[Медиа:Тарифы_страхование.docx|Тарифы страхования]]
[[Контакты BTA]]
[[Контакты BTA]]
Строка 93: Строка 104:
[[BTA в Эстонии и Литве]]
[[BTA в Эстонии и Литве]]
-
[http://www.bta.lv/files/55529_Celjojumu_apdrosinasanas_noteikumi_Nr.15_RU_.pdf Правила страхования BTA №15]
+
[https://www.bta.lv/userfiles/files/Celojumu_apdr_noteikumi_15-1_RU.pdf Правила страхования BTA №15-1]
-
[http://www.bta.lv/files/55527_Celjojumu_apdrosinasanas_noteikumi_Nr.15_LV_.pdf BTA apdrošināšanas noteikumi Nr.15]
+
[https://www.bta.lv/userfiles/files/Celojumu_apdr_noteikumi_15-1_LV.pdf BTA apdrošināšanas noteikumi Nr.15-1]
[[Необходимость и преимущества страхования]]
[[Необходимость и преимущества страхования]]
-
[[Медиа:Тарифы_страхование.doc|Тарифы страхования]] в EUR
+
[[Медиа:BTA_Risku_Tabula_Summas_rus.pdf|Таблица сумм застрахованных рисков]]
-
[[Внесение в АСУ заявок, где только страховка]]
+
[[Медиа:BTA_Risku_Tabula_Summas.pdf|Apdrošināto risku summu tabula]]
-
[[Медиа:Lojalitates karte_Pieteikuma anketa.pdf|Заявление на получение карты лояльного клиента BTA]] - если клиент желает получить карту лояльного клиента BTA, то он должен самостоятельно по почте отправлять в BTA заполенный подписанный оригинал  '''адресуя Personu apdrošināšanas departaments'''
+
[[Медиа:BTA_Amex_Mc_Visa_2015.pdf|Информативная таблица сумм застрахованных рисков для клиентов, у которых страховки по кредитным картам]]
 +
 
 +
[[Внесение в АСУ заявок, где только страховка]]
Строка 124: Строка 137:
[http://www.am.gov.lv/lv/KonsularaInformacija/arvalstisdzivojosajiem/bezvizu/ Страны, куда граждане и неграждане Латвии могут путешествовать без визы]
[http://www.am.gov.lv/lv/KonsularaInformacija/arvalstisdzivojosajiem/bezvizu/ Страны, куда граждане и неграждане Латвии могут путешествовать без визы]
-
[http://www.staralliance.com/en/services/visa-and-health/ Информация IATA о визовом режиме для граждан всех стран во все страны] (порядок для '''неграждан''' может отличаться, необходимо уточнять)
+
[http://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm Информация IATA о визовом режиме для граждан всех стран во все страны] (для '''неграждан''' надо выбирать '''Stateless''', а '''НЕ''' Latvia)
[http://www.kdmid.ru/docs.aspx Информация МИД России о визовом режиме для граждан России во все страны мира]
[http://www.kdmid.ru/docs.aspx Информация МИД России о визовом режиме для граждан России во все страны мира]
Строка 151: Строка 164:
Визы [[Индия]]
Визы [[Индия]]
 +
 +
Визы [[Индонезия]]
Визы [[Китай]]
Визы [[Китай]]
Визы [[Куба]]
Визы [[Куба]]
 +
 +
Визы [[Маврикий]]
 +
 +
Визы [[Марокко]]
Визы [[Мексика]]
Визы [[Мексика]]
Строка 163: Строка 182:
Визы [[Таиланд]]
Визы [[Таиланд]]
 +
 +
Визы [[Тунис]]
Визы [[Шри-Ланка]]
Визы [[Шри-Ланка]]
Строка 168: Строка 189:
[[Визы в экзотические страны]]
[[Визы в экзотические страны]]
-
[[Медиа:GrafikViziStokholma.docx|График отправки документов для оформления виз в Стокгольме]]
 
Строка 194: Строка 214:
== АВИАБИЛЕТЫ ==
== АВИАБИЛЕТЫ ==
-
[[Внесение в АСУ заявок на только авиабилеты (IATA)]]
+
Цены авиабилетов в Амадеусе доступны на следующий период:
-
[[Плата за изменения и отмену авиабилетов]] (на регулярные авиарейсы)
+
'''All Fares''' в Амадеусе (цены нетто) на '''330''' дней (11 месяцев) вперед
-
[[Добавление в АСУ аэропортов]]
+
'''На [http://www.begonija.lv/ru/airline-tickets/search нашем сайте]''' (цены клиентские) на '''350''' дней (11 с половиной месяцев) вперед
-
[[Поиск авиабилетов через вебсайт]]
+
'''Командами''' в Амадеусе (цены нетто) на '''360''' дней (почти 12 месяцев) вперед
 +
 
 +
 
 +
[[Внесение в АСУ заявок на только авиабилеты (IATA)]]
 +
 
 +
[[Плата за изменения и отмену авиабилетов]] (на регулярные авиарейсы)
[[Сложные авиабилеты]]
[[Сложные авиабилеты]]
Строка 210: Строка 235:
[[Специальные тарифы авиакомпаний]]
[[Специальные тарифы авиакомпаний]]
-
[[Air Baltic]]
+
[[Pricing тарифа с багажом]]
-
[[Wizzair]]
+
[[Pricing на повышение класса (билет НЕ выписан)]]
-
[[airAsia]]
+
[[airBaltic]]
 +
 
 +
[[Wizzair]]
[[Ryanair]]
[[Ryanair]]
-
[[AirFrance]] - бортпитание на рейсах RIX-CDG-RIX
+
[[airAsia]]
-
 
+
-
[[Внесение в резервацию в Amadeuse багажа и BalticMiles на Air Baltic]]
+
[[Информация авиакомпаний]]
[[Информация авиакомпаний]]
Строка 233: Строка 258:
[[FXB]]
[[FXB]]
 +
 +
[[Медиа:AllFaresRUS.pdf|Пособие Amadeus All Fares]]
 +
 +
[[Amadeus sign-in коды]]
[[Онлайн авиабилеты]]
[[Онлайн авиабилеты]]
Строка 238: Строка 267:
[[Онлайн lowcost авиабилеты]] Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.
[[Онлайн lowcost авиабилеты]] Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.
 +
[[Утеря багажа]]
 +
[[Triptemptation]]
-
== ЧАРТЕРЫ ==
 
-
[[Комментарии о туроператорах]]
+
== ЧАРТЕРЫ ==
[[Чартерные авиакомпании]]
[[Чартерные авиакомпании]]
Строка 248: Строка 278:
[[Условия раннего бронирования]]
[[Условия раннего бронирования]]
-
[[Медиа:Winter2015_2016.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2015/2016]]
+
[[Медиа:Summer2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020]]
-
[[Медиа:Summer2014.docx|Сводная информация о прямых рейсах из Риги летом 2014]]
+
[[Медиа:Winter2019_2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020]]
 +
 
 +
[[Медиа:Summer2019.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019]]
[[VIP отели в Турции]]
[[VIP отели в Турции]]
[[Отели в Турции, в которых много водных горок (5 или более)]]
[[Отели в Турции, в которых много водных горок (5 или более)]]
 +
 +
[http://www.mouzenidis-travel.ru/hotels/?facilityids=47&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=%D1%85%D0%B8%D1%82_%D1%81%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0!_%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80_%D0%BE%D1%82%D0%B4%D1%8B%D1%85_%D0%B2_%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%85_%D1%81_%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B&utm_campaign=reklama&utm_term=020715_Riga2 Отели в Греции с водными горками]
[[Бронирование Tez Tour на STOP48H и STOP24H]]
[[Бронирование Tez Tour на STOP48H и STOP24H]]
Строка 277: Строка 311:
[[Цены на аппартаменты]]
[[Цены на аппартаменты]]
-
 
-
[[Онлайн бронирование Tez Tour на сайте для клиентов]] - не работает
 
[[Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов]]
[[Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов]]
Строка 285: Строка 317:
[[Онлайн подбор тура Novatours]]
[[Онлайн подбор тура Novatours]]
 +
 +
[[Онлайн подбор тура TUI Baltics]]
[[Онлайн подбор тура Alida Tours]]
[[Онлайн подбор тура Alida Tours]]
-
 
-
[[Онлайн подбор тура GoAdventure]]
 
[[Онлайн подбор тура Mouzenidis]]
[[Онлайн подбор тура Mouzenidis]]
-
[[Онлайн подбор тура AlidaTA]]
+
[[Онлайн подбор тура Itaka]]
-
[[Онлайн подбор тура Aurinko]]
+
[[Онлайн подбор тура KidyTour]]
[[Flymeaway]]
[[Flymeaway]]
 +
 +
[[Interlux]]
 +
 +
[[AlidaTA (горные лыжи)]]
 +
 +
[[Онлайн подбор тура Aurinko]]
[[Топливные сборы]]
[[Топливные сборы]]
Строка 302: Строка 340:
[[Доплаты к стоимости тура]]
[[Доплаты к стоимости тура]]
-
[[Трансферы (индивидуальные и другие)]]
+
[[Трансферы (групповые и индивидуальные)]]
[[Экскурсии – примерное расписание и стоимость]]
[[Экскурсии – примерное расписание и стоимость]]
Строка 333: Строка 371:
[[Морские круизы]]
[[Морские круизы]]
 +
 +
[[Чартерные рейсы из России в экзотические страны]]
[[Глобальные системы бронирования]]
[[Глобальные системы бронирования]]
Строка 363: Строка 403:
[[Венгрия]]
[[Венгрия]]
 +
 +
[[Венесуэла]]
[[Вьетнам]]
[[Вьетнам]]
Строка 391: Строка 433:
[[Испания]]
[[Испания]]
-
 
-
[[Канарские острова]]
 
[[Италия]]
[[Италия]]
Строка 417: Строка 457:
[[Маврикий]]
[[Маврикий]]
 +
 +
[[Мадагаскар]]
[[Малайзия]]
[[Малайзия]]
Строка 429: Строка 471:
[[Монтенегро]]
[[Монтенегро]]
 +
 +
[[Мьянма]]
[[Непал]]
[[Непал]]
Строка 447: Строка 491:
[[Португалия]]
[[Португалия]]
 +
 +
[[Россия]]
[[Сейшелы]]
[[Сейшелы]]
[[Сингапур]]
[[Сингапур]]
 +
 +
[[Словакия]]
[[Словения]]
[[Словения]]
Строка 491: Строка 539:
[[Эстония]]
[[Эстония]]
 +
 +
[[Эфиопия]]
[[Южная Африка]]
[[Южная Африка]]
[[Южная Корея]]
[[Южная Корея]]
 +
 +
[[Ямайка]]
[[Япония]]
[[Япония]]
-
 
-
 
-
== АВТОБУСНЫЕ РЕЙСЫ ==
 
-
 
-
[[Медиа:AutobussPADOMI.docx|Советы тем кто едет в автобусные туры]]
 
-
 
-
[[ATG]] (Averoja, Relaks Ture, Ozolciems Ture, Viesturdarzs, Fenikss, Bulta Turs)
 
-
 
-
[[Laimture]]
 
-
 
-
[[Fortuna Travel]]
 
-
 
-
[[Blagovest]]
 
-
 
-
[[Sibus]]
 
-
 
-
[[Eurolines]]
 

Текущая версия на 07:17, 4 октября 2021

Содержание

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Субботы и отпуска

Распределение направлений в продаже

Отдел бронирования

Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020

Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020

Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019

Чартерные авиакомпании

Скидки клиентам Бегонии

Мотивация клиентов

Курс валют для пакетных туров в других валютах

Рекомендации в работе с запросами клиентов

Емайлы клиентам с предложениями

Емайл клиентам договор

Ценовая политика туроператоров и авиакомпаний

Информация о "дешевых ценах" на сайте booking.com (и других подобных сайтах)

Подарочные карты

Внутренние телефоны и емайлы

Мобильный телефон для туристов

Каталоги

Сайты отзывов об отелях

Путешествия во время беременности

Компенсация за отмену или длительную задержку авиарейса

Заявку долго не подтверждают

Особые условия аннуляции

Promo номера (Promo, Lowcost, Bestpreis, Sparpreis, Economy)

Basic номера

Вид на море (и другие подобные «виды»)

Внесение Заказчика в заявку в АСУ

Создание PDF файлов

Копии паспортов туристов

Е-майл рассылка клиентам

Терминал платежных карт

Спам в почте

Звонки с предложениями рекламы

Агентские скидки Novatours

Бланк Begonija


ОПЛАТЫ

Оплаты перечислением

Выдача документов

Приходные ордера

Возврат денег

Лизинг

American Express (Amex)

Коррекции счетов по просьбе клиентов

Откладывание срока оплаты по просьбе клиентов


СТРАХОВАНИЕ

Скидки на страховки клиентам Бегонии

Тарифы страхования

Контакты BTA

BTA в Эстонии и Литве

Правила страхования BTA №15-1

BTA apdrošināšanas noteikumi Nr.15-1

Необходимость и преимущества страхования

Таблица сумм застрахованных рисков

Apdrošināto risku summu tabula

Информативная таблица сумм застрахованных рисков для клиентов, у которых страховки по кредитным картам

Внесение в АСУ заявок, где только страховка


ВИЗЫ, ГРАНИЦЫ, ПАСПОРТА

Поездки с eID картами (удостоверением личности)

Шенген

Посольства в Риге

Годность старых паспортов

Правила безопасности в аэропортах

Пересечение границы детьми

Оформление только виз (без приобретения у нас путешествия)

Страны, куда граждане и неграждане Латвии могут путешествовать без визы

Информация IATA о визовом режиме для граждан всех стран во все страны (для неграждан надо выбирать Stateless, а НЕ Latvia)

Информация МИД России о визовом режиме для граждан России во все страны мира

Транзит через Великобританию, "Check if you need a UK visa" - проверка необходимости оформления визы (для неграждан нет официальной информации)

Визы в Россию (а также в другие страны СНГ)

Визы в Кипр, Болгарию, Хорватию, Черногорию для граждан других стран

Визы в Турцию

Визы в Египет

Визы Австралия

Визы Арабские Эмираты

Визы Великобритания и Ирландия

Визы Вьетнам

Визы Доминикана

Визы Израиль

Визы Индия

Визы Индонезия

Визы Китай

Визы Куба

Визы Маврикий

Визы Марокко

Визы Мексика

Визы США

Визы Сингапур

Визы Таиланд

Визы Тунис

Визы Шри-Ланка

Визы в экзотические страны


ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ НА WWW.BEGONIJA.LV

Работа с клиентами по онлайн бронированию

Емайл клиентом со счетом на авиабилеты

Онлайн отели

Онлайн авиабилеты

Онлайн lowcost авиабилеты Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.

Онлайн бронирование Tez Tour на сайте для клиентов - ОТКЛЮЧЕНО

Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов

Онлайн бронирование Alida Tours на сайте для клиентов

Онлайн бронирование MSC Cruises на сайте для клиентов


АВИАБИЛЕТЫ

Цены авиабилетов в Амадеусе доступны на следующий период:

All Fares в Амадеусе (цены нетто) на 330 дней (11 месяцев) вперед

На нашем сайте (цены клиентские) на 350 дней (11 с половиной месяцев) вперед

Командами в Амадеусе (цены нетто) на 360 дней (почти 12 месяцев) вперед


Внесение в АСУ заявок на только авиабилеты (IATA)

Плата за изменения и отмену авиабилетов (на регулярные авиарейсы)

Сложные авиабилеты

Сроки выписки авиабилетов

Изменения в резервациях

Специальные тарифы авиакомпаний

Pricing тарифа с багажом

Pricing на повышение класса (билет НЕ выписан)

airBaltic

Wizzair

Ryanair

airAsia

Информация авиакомпаний

Полеты во время беременности

Телефон и емайл клиентов в резервациях в Амадеусе

Внесение паспортных данных в резервациях в Амадеусе

Изменение в Амадеусе сохраненного пароля

FXB

Пособие Amadeus All Fares

Amadeus sign-in коды

Онлайн авиабилеты

Онлайн lowcost авиабилеты Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.

Утеря багажа

Triptemptation


ЧАРТЕРЫ

Чартерные авиакомпании

Условия раннего бронирования

Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020

Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020

Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019

VIP отели в Турции

Отели в Турции, в которых много водных горок (5 или более)

Отели в Греции с водными горками

Бронирование Tez Tour на STOP48H и STOP24H

Наши условия аннуляции Novatours

Праздничные (рождественские и новогодние) ужины

Расписание всех рейсов

Запросы туроператорам

Инфанты

Цены доп.услуг на чартерах (доп.багаж, спорт.инвентарь, питание и т.п.)

Класс перелета на чартерах

Бортпитание на чартерах

Бронирование и аннуляция заявок на чартеры

Цены на аппартаменты

Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов

Онлайн подбор тура Tez Tour

Онлайн подбор тура Novatours

Онлайн подбор тура TUI Baltics

Онлайн подбор тура Alida Tours

Онлайн подбор тура Mouzenidis

Онлайн подбор тура Itaka

Онлайн подбор тура KidyTour

Flymeaway

Interlux

AlidaTA (горные лыжи)

Онлайн подбор тура Aurinko

Топливные сборы

Доплаты к стоимости тура

Трансферы (групповые и индивидуальные)

Экскурсии – примерное расписание и стоимость

Вылет из других городов

Электронные документы

Курс валют для пакетных туров в других валютах

Отели которых нет у туроператоров


ТУРЫ BEGONIJA

Предложение цен клиентам

Калькуляция индивидуальных пакетов

Курс валют для пакетных туров в других валютах

Счета иностранных партнеров

Бронирование трансферов

Горные лыжи

Таблица сезонов в дальних и экзотических странах

Морские круизы

Чартерные рейсы из России в экзотические страны

Глобальные системы бронирования

Германские операторы

Австралия

Австрия

Андорра

Англия

Арабские Эмираты

Аргентина

Армения

Азербайджан

Болгария

Бельгия

Бразилия

Великобритания и Ирландия

Венгрия

Венесуэла

Вьетнам

Доминикана

Германия

Голландия

Греция

Грузия

Египет

Израиль

Индия

Индонезия

Иордания

Ирландия

Исландия

Испания

Италия

Канада

Кения

Кипр

Камбоджа

Китай

Корея

Коста Рика

Куба

Лаос

Литва

Маврикий

Мадагаскар

Малайзия

Мальдивы

Мальта

Марокко

Мексика

Монтенегро

Мьянма

Непал

Нидерланды

Никарагуа

Норвегия

Новая Зеландия

Панама

Перу

Польша

Португалия

Россия

Сейшелы

Сингапур

Словакия

Словения

США

Таиланд

Танзания

Тунис

Турция

Узбекистан

Уганда

Франция

Филиппины

Финляндия

Хорватия

Черногория

Чехия

Чили

Шотландия

Швейцария

Швеция

Шри-Ланка

Эстония

Эфиопия

Южная Африка

Южная Корея

Ямайка

Япония


ДЛЯ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ

Для отдела бронирования


ДЛЯ РЕДАКТИРОВАНИЯ

Инфо о странах

Своя информация

Информацию по работе с этой вики можно найти в руководстве пользователя.