Заглавная страница

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-== [[Индивидуальные пакеты]] ==
+== ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ==
+[[Медиа:СУББОТЫ_И_ОТПУСКА.xlsx|Субботы и отпуска]]
-== [[Распределение направлений в продаже]] ==
+[[Распределение направлений в продаже]]
-== РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ==
+[[Отдел бронирования]]
-[[Медиа:СУББОТЫ_И_ОТПУСКА.xls|Субботы и отпуска]]
+[[Медиа:Summer2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020]]
-== ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ==
+[[Медиа:Winter2019_2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020]]
-[[Медиа:СКИДКИ_КЛИЕНТАМ.xls|Скидки клиентам]]
+[[Медиа:Summer2019.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019]]
+[[Чартерные авиакомпании]]
+[[Скидки клиентам Бегонии]]
+[[Мотивация клиентов]]
+[[Курс валют для пакетных туров в других валютах]]
+[[Рекомендации в работе с запросами клиентов]]
+[[Емайлы клиентам]] с предложениями
+[[Емайл клиентам договор]]
+[[Ценовая политика туроператоров и авиакомпаний]]
+[[Информация о "дешевых ценах" на сайте booking.com]] (и других подобных сайтах)
+[[Подарочные карты]]
+[[Внутренние телефоны и емайлы]]
 [[Мобильный телефон для туристов]]
+[[Каталоги]]
+[[Сайты отзывов об отелях]]
+[[Путешествия во время беременности]]
+[[Компенсация за отмену или длительную задержку авиарейса]]
 [[Заявку долго не подтверждают]]
-[[Групповые запросы]]
+[[Особые условия аннуляции]]
-Если нет мест на чартеры
+[[Promo номера]] (Promo, Lowcost, Bestpreis, Sparpreis, Economy)
+[[Basic номера]]
 [[Вид на море (и другие подобные «виды»)]]
-[[Заказчик - Юридическое лицо]]
+[[Внесение Заказчика в заявку в АСУ]]
-[[Е-майл рассылка клиентам]]
+[[Создание PDF файлов]]
-== ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ==
+[[Копии паспортов туристов]]
+[[Е-майл рассылка клиентам]]
 [[Терминал платежных карт]]
@@ Строка 32: / Строка 67: @@
 [[Спам в почте]]
-[[Мышка и клавитура]]
+[[Звонки с предложениями рекламы]]
-== ОПЛАТА ==
+[[Агентские скидки Novatours]]
+[[Медиа:Begonja_blank_lv.doc|Бланк Begonija]]
+== ОПЛАТЫ ==
+[[Оплаты перечислением]]
 [[Выдача документов]]
-[[Ордера к договору]]
+[[Приходные ордера]]
+[[Возврат денег]]
+[[Лизинг]]
+[[American Express]] (Amex)
+[[Коррекции счетов по просьбе клиентов]]
+[[Откладывание срока оплаты по просьбе клиентов]]
 == СТРАХОВАНИЕ ==
+[[Скидки на страховки клиентам Бегонии]]
+[[Медиа:Тарифы_страхование.docx|Тарифы страхования]]
 [[Контакты BTA]]
-[[Общая информация]]
+[[BTA в Эстонии и Литве]]
+[https://www.bta.lv/userfiles/files/Celojumu_apdr_noteikumi_15-1_RU.pdf Правила страхования BTA №15-1]
+[https://www.bta.lv/userfiles/files/Celojumu_apdr_noteikumi_15-1_LV.pdf BTA apdrošināšanas noteikumi Nr.15-1]
+[[Необходимость и преимущества страхования]]
+[[Медиа:BTA_Risku_Tabula_Summas_rus.pdf|Таблица сумм застрахованных рисков]]
+[[Медиа:BTA_Risku_Tabula_Summas.pdf|Apdrošināto risku summu tabula]]
+[[Медиа:BTA_Amex_Mc_Visa_2015.pdf|Информативная таблица сумм застрахованных рисков для клиентов, у которых страховки по кредитным картам]]
+[[Внесение в АСУ заявок, где только страховка]]
-[[Медиа:Тарифы_страхования.doc|Тарифы страхования]]
 == ВИЗЫ, ГРАНИЦЫ, ПАСПОРТА ==
-[[Посольства в Риге]]
+[[Поездки с eID картами (удостоверением личности)]]
+[[Шенген]]
+[http://www.mfa.gov.lv/lv/vestniecibas-parstavniecibas/?lv=0&type=1&riga=on Посольства в Риге]
 [http://www.begonija.lv/rus/info/passport_validity.html Годность старых паспортов]
@@ Строка 58: / Строка 133: @@
 [[Пересечение границы детьми]]
-[http://www.begonija.lv/rus/info/visa_free.html Безвизовые страны]
+[[Оформление только виз]] (без приобретения у нас путешествия)
-Визы в Россию и СНГ
+[http://www.am.gov.lv/lv/KonsularaInformacija/arvalstisdzivojosajiem/bezvizu/ Страны, куда граждане и неграждане Латвии могут путешествовать без визы]
-[[Визы в дальние страны]]
+[http://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm Информация IATA о визовом режиме для граждан всех стран во все страны] (для '''неграждан''' надо выбирать '''Stateless''', а '''НЕ''' Latvia)
-Таиланд
+[http://www.kdmid.ru/docs.aspx Информация МИД России о визовом режиме для граждан России во все страны мира]
-Индия
+[https://www.gov.uk/transit-visa Транзит через Великобританию, "Check if you need a UK visa" - проверка необходимости оформления визы] (для '''неграждан''' нет официальной информации)
-Куба
+[[Визы в Россию]] (а также в другие страны СНГ)
-Другие
+[[Визы в Кипр, Болгарию, Хорватию, Черногорию для граждан других стран]]
-== ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ BEGONIJA ==
+[[Визы в Турцию]]
-[[Франция, Испания, Италия, Греция]]
+[[Визы в Египет]]
-[[Круизы по Нилу]]
+Визы [[Австралия]]
+Визы [[Арабские Эмираты]]
+Визы [[Великобритания и Ирландия]]
+Визы [[Вьетнам]]
+Визы [[Доминикана]]
+Визы [[Израиль]]
+Визы [[Индия]]
+Визы [[Индонезия]]
+Визы [[Китай]]
+Визы [[Куба]]
+Визы [[Маврикий]]
+Визы [[Марокко]]
+Визы [[Мексика]]
+Визы [[США]]
+Визы [[Сингапур]]
+Визы [[Таиланд]]
+Визы [[Тунис]]
+Визы [[Шри-Ланка]]
+[[Визы в экзотические страны]]
+== ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ НА WWW.BEGONIJA.LV ==
+[[Работа с клиентами по онлайн бронированию]]
+[[Емайл клиентом со счетом на авиабилеты]]
+[[Онлайн отели]]
+[[Онлайн авиабилеты]]
+[[Онлайн lowcost авиабилеты]] Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.
+[[Онлайн бронирование Tez Tour на сайте для клиентов]] - ОТКЛЮЧЕНО
+[[Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов]]
+[[Онлайн бронирование Alida Tours на сайте для клиентов]]
+[[Онлайн бронирование MSC Cruises на сайте для клиентов]]
+== АВИАБИЛЕТЫ ==
+Цены авиабилетов в Амадеусе доступны на следующий период:
+'''All Fares''' в Амадеусе (цены нетто) на '''330''' дней (11 месяцев) вперед
+'''На [http://www.begonija.lv/ru/airline-tickets/search нашем сайте]''' (цены клиентские) на '''350''' дней (11 с половиной месяцев) вперед
+'''Командами''' в Амадеусе (цены нетто) на '''360''' дней (почти 12 месяцев) вперед
+[[Внесение в АСУ заявок на только авиабилеты (IATA)]]
+[[Плата за изменения и отмену авиабилетов]] (на регулярные авиарейсы)
+[[Сложные авиабилеты]]
+[[Сроки выписки авиабилетов]]
+[[Изменения в резервациях]]
+[[Специальные тарифы авиакомпаний]]
+[[Pricing тарифа с багажом]]
+[[Pricing на повышение класса (билет НЕ выписан)]]
+[[airBaltic]]
+[[Wizzair]]
+[[Ryanair]]
+[[airAsia]]
+[[Информация авиакомпаний]]
+[[Полеты во время беременности]]
+[[Телефон и емайл клиентов в резервациях в Амадеусе]]
+[[Внесение паспортных данных в резервациях в Амадеусе]]
+[[Изменение в Амадеусе сохраненного пароля]]
+[[FXB]]
+[[Медиа:AllFaresRUS.pdf|Пособие Amadeus All Fares]]
+[[Amadeus sign-in коды]]
+[[Онлайн авиабилеты]]
+[[Онлайн lowcost авиабилеты]] Ryanair, Easyjet, Wizzair и т.п.
+[[Утеря багажа]]
+[[Triptemptation]]
-Внесение в АСУ
 == ЧАРТЕРЫ ==
-Приоритеты в продаже чартеров
+[[Чартерные авиакомпании]]
-Запросы туроператорам
+[[Условия раннего бронирования]]
-Tez Tour
+[[Медиа:Summer2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2020]]
-Novatours
+[[Медиа:Winter2019_2020.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты (пляжные и лыжные) из Риги зимой 2019/2020]]
-Alida Tours
+[[Медиа:Summer2019.docx|Сводная информация о прямых рейсах на курорты из Риги летом 2019]]
-Правила продаж
+[[VIP отели в Турции]]
-Tez Tour
+[[Отели в Турции, в которых много водных горок (5 или более)]]
-Бронирование и аннуляция заявок на чартеры
+[http://www.mouzenidis-travel.ru/hotels/?facilityids=47&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=%D1%85%D0%B8%D1%82_%D1%81%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0!_%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80_%D0%BE%D1%82%D0%B4%D1%8B%D1%85_%D0%B2_%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%85_%D1%81_%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B&utm_campaign=reklama&utm_term=020715_Riga2 Отели в Греции с водными горками]
-Бронирование заявки
+[[Бронирование Tez Tour на STOP48H и STOP24H]]
-Изменение заявки, которая уже бронировалась
+[[Наши условия аннуляции Novatours]]
-Аннуляция предварительной заявки
+[[Праздничные (рождественские и новогодние) ужины]]
-Аннуляция заявки, которая уже бронировалась
+[http://www.begonija.lv/rus/all_flights.html Расписание всех рейсов]
-Цены в аннулированных заявках
+[[Запросы туроператорам]]
-Условия особых спо/акций (действие, оплата, штрафы)
+[[Инфанты]]
-Условия раннего бронирования
+[[Цены доп.услуг на чартерах]] (доп.багаж, спорт.инвентарь, питание и т.п.)
-Tez Tour
+[[Класс перелета на чартерах]]
-Novatours
+[[Бортпитание на чартерах]]
-Alida Tours
+[[Бронирование и аннуляция заявок на чартеры]]
-Онлайн подбор тура Tez Tour
+[[Цены на аппартаменты]]
-Стопсейлы (наличие мест на чартеры)
+[[Онлайн бронирование Novatours на сайте для клиентов]]
-Tez Tour
+[[Онлайн подбор тура Tez Tour]]
-Novatours
+[[Онлайн подбор тура Novatours]]
-Alida Tours
+[[Онлайн подбор тура TUI Baltics]]
-Пассажирские сборы
+[[Онлайн подбор тура Alida Tours]]
-Доплаты к стоимости тура
+[[Онлайн подбор тура Mouzenidis]]
-Праздничные (рождественские и новогодние) ужины
+[[Онлайн подбор тура Itaka]]
-Трансферы (индивидуальные и другие)
+[[Онлайн подбор тура KidyTour]]
-Внесение трансферов в АСУ
+[[Flymeaway]]
-Tez Tour
+[[Interlux]]
-Novatours
+[[AlidaTA (горные лыжи)]]
-Alida Tours
+[[Онлайн подбор тура Aurinko]]
-Экскурсии – примерное расписание и стоимость
+[[Топливные сборы]]
-Вылет из других городов
+[[Доплаты к стоимости тура]]
+[[Трансферы (групповые и индивидуальные)]]
+[[Экскурсии – примерное расписание и стоимость]]
+[[Вылет из других городов]]
 [[Электронные документы]]
-Tez Tour
+[[Курс валют для пакетных туров в других валютах]]
+[[Отели которых нет у туроператоров]]
+== ТУРЫ BEGONIJA ==
+[[Предложение цен клиентам]]
+[[Калькуляция индивидуальных пакетов]]
+[[Курс валют для пакетных туров в других валютах]]
+[[Счета иностранных партнеров]]
+[[Бронирование трансферов]]
+[[Горные лыжи]]
+[[Медиа:Сезоны.xlsx|Таблица сезонов в дальних и экзотических странах]]
+[[Морские круизы]]
+[[Чартерные рейсы из России в экзотические страны]]
+[[Глобальные системы бронирования]]
+[[Германские операторы]]
+[[Австралия]]
+[[Австрия]]
+[[Андорра]]
+[[Англия]]
+[[Арабские Эмираты]]
+[[Аргентина]]
+[[Армения]]
+[[Азербайджан]]
+[[Болгария]]
+[[Бельгия]]
+[[Бразилия]]
+[[Великобритания и Ирландия]]
+[[Венгрия]]
+[[Венесуэла]]
+[[Вьетнам]]
+[[Доминикана]]
+[[Германия]]
+[[Голландия]]
+[[Греция]]
+[[Грузия]]
+[[Египет]]
+[[Израиль]]
+[[Индия]]
+[[Индонезия]]
+[[Иордания]]
+[[Ирландия]]
+[[Исландия]]
+[[Испания]]
+[[Италия]]
+[[Канада]]
+[[Кения]]
+[[Кипр]]
+[[Камбоджа]]
+[[Китай]]
+[[Корея]]
+[[Коста Рика]]
+[[Куба]]
+[[Лаос]]
+[[Литва]]
+[[Маврикий]]
+[[Мадагаскар]]
+[[Малайзия]]
+[[Мальдивы]]
+[[Мальта]]
+[[Марокко]]
+[[Мексика]]
+[[Монтенегро]]
+[[Мьянма]]
+[[Непал]]
+[[Нидерланды]]
+[[Никарагуа]]
+[[Норвегия]]
+[[Новая Зеландия]]
+[[Панама]]
+[[Перу]]
+[[Польша]]
+[[Португалия]]
+[[Россия]]
+[[Сейшелы]]
+[[Сингапур]]
+[[Словакия]]
+[[Словения]]
+[[США]]
+[[Таиланд]]
+[[Танзания]]
+[[Тунис]]
+[[Турция]]
+[[Узбекистан]]
+[[Уганда]]
+[[Франция]]
+[[Филиппины]]
+[[Финляндия]]
+[[Хорватия]]
+[[Черногория]]
+[[Чехия]]
+[[Чили]]
+[[Шотландия]]
+[[Швейцария]]
+[[Швеция]]
+[[Шри-Ланка]]
+[[Эстония]]
+[[Эфиопия]]
+[[Южная Африка]]
+[[Южная Корея]]
+[[Ямайка]]
+[[Япония]]
+== ДЛЯ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ ==
+[[Для отдела бронирования]]
-Novatours, Alida Tours
+== ДЛЯ РЕДАКТИРОВАНИЯ ==
+[[Инфо о странах]]
-== ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТУРЫ ==
+[[Своя информация]]
-[[Кулькуляция индивидуальных туров]]
+Информацию по работе с этой вики можно найти в [http://meta.wikimedia.org/wiki/Помощь:Содержание руководстве пользователя].